Не закрыли расчетный счет

26.07.2021 10:44
3471
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открывал кредитку в этом банке. Четко сказал, что мне не нужна страховка. Не ставил галки в документах. Все равно подключили. В чате мою проблему решать отказались. Написал сюда. Представитель банка на этом сайте соврал, что страховка отключена. В чате банка подтвердили, что страховка есть, но, когда указал, что здесь пишут, что страховки нет, то тоже начали врать, что страховки нет. А в приложении она все равно в процентах начисляется.  Решил прекратить сотрудничество с этой шарагой и закрыть все счета. В офисе 22 апреля сообщил, что хочу закрыть все 2 счета, и подписал бумажки. До сих пор не закрыли счета, а в чате мне могут только сказать подождите 90 дней. И больше ничего сказать не могут. Прошло 95 дней. Закройте уже 2 счета.
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-08-05T16:01:22+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. 05/08/2021г. с Вами связывался сотрудник Банка и предоставил комментарии по сложившейся ситуации. Дополнительно сообщаем, что услуга программы страхования в отношении кредитного договора не действует, счета закрыты Комиссия за обслуживание счета возращена Отметим, что заказать справку об отсутствии обязательств перед Банком Вы можете на нашем сайте, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Приносим извинения за возможные неудобства При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по телефону горячей линии 8-800-100-7-100 и по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Центр качества ПАО КБ "Восточный"
kvant4d
2021-08-09T09:42:14+03:00
В итоге связался сотрудник, все обсудили, счета закрыли, от разговора осталось положительное впечатление.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020