Ужос, как и обычно

Пытаюсь завершить отношения с этим чудо "банком" после выплаты ипотеки. Очередной круг хождений.  написал заявление о закрытии счетов/отзыве разрешения на исп перс данных - так его просто ПОТЕРЯЛИ.  приехал через неделю - а мне говорят - вы его не писали. Напишите заявление на розыск прошлого заявления, хорошо, написал,  №21116976  дождался регистрации. пришло уведомление. Ваше заявление рассмотрено - есть ответ, НО вы приходите к нам, мы вам его не скажем ни по телефону , ни в письме ни на почте , только уведомление , о том, что для меня есть ответ. Как в мультфильме - "у меня есть письмо для вашего мальчика - но я вам его не дам"  не ходите, люди, слышите не ходите ни за какие деньги в ОТП.