Отзыв штрафа

27.07.2021 16:56
6842
Оценка
5
Отзыв проверен
Приобрел в автокредит автомобиль.  в салоне оформил кредит в сетелем банке. в течении 21 дня обязан был предоставить копию СТС.  поставил авто на учет и отправил копию, на это ушло 7 дней. спал спокойно, пока не пришла смс о начислении штрафа в 10 000р за непредоставление копии СТС. позвонил в отделение, менеджер сказала разберется, разобралась - говорит, составит от моего лица заявление, напишет что я болел, поэтому не смог предоставить копию.  и что бы я подтвердил, если будет звонок из банка. штраф отменят, деньги вернут. сплю спокойно, но через 2 дня - опять смс. штраф начислен.  звоню в отделение - менеджер говорит, все хорошо, не переживай. звоню на горячую линию, объясняю ситуацию - говорят, заявление принимаем, жди решения. через пару дней звонок из банка - штраф отменен. спи спокойно.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-07-28T09:10:20+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Приятно, что Вы оказались довольны обслуживанием и нашим подходом в решении вопросов Клиентов. Для нас важно получать обратную связь с целью проведения подробного анализа и улучшения нашей работы. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,04
средняя оценка
44%
решено проблем
562
отзывов
560
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024