Банк Синара

Банк повторно приписывает мне несуществующую задолженность

03.08.2021 12:10
6289
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял в этом банке потребительский кредит. Сперва мне в апреле по технической ошибке зачислили мой ежемесячный платеж в зачёт "технического овердрафта" и приписали задолженность. Решили этот вопрос недели через две после моих неоднократных обращений в чат поддержки.  26.07.21 я сделал своевременно очередной платеж. 27.07.21 мне поступил звонок из банка о задолженности. Оказалось я должен 3644,44 рубля. Сумма долга увеличивается с каждым днём, моим близким звонят сотрудники банка. Дважды обращался в поддержку - 27.07 и 02.08, результатов ноль, сказали, что вопрос решается, по факту пока ничего не рещено. Откуда могла взяться задолженность, если я все очередные платежи вносил своевременно? Прошу представителей банка срочно решить этот вопрос!
Банк Синара
Банк Синара
2021-08-12T15:57:42+03:00
Уважаемый JentoZZZ, здравствуйте! Нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Причиной послужил технический сбой в ПО банка после изменения даты платежа. Сейчас ошибка устранена, график платежей откорректирован. На 12.08.2021 просроченная задолженность по вашему договору отсутствует. Также мы направили в Бюро Кредитных историй информацию об отсутствии просроченной задолженности по вашему договору с 26.07.2021. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка

О банке

Народный рейтинг

20 место
из 321 банк
3,97
средняя оценка
26%
решено проблем
6 981
отзыв
5 039
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк Синара

Моя прелесть
Банк Синара
до 13%
годовых
от 90 дн.
срок

Банк Синара

Приветственный
Банк Синара
до 17.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Банк Синара

Накопительный счет Курс на мечту
Банк Синара
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний
Банк Синара
до 16.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Синара

Проблема с картой

Оценка 5

Банкомат не выдавал деньги, обратился в поддержку через приложение банка, вопрос решили втечении десяти минут!!!  Так же отслеживали по чату получилось ли снять деньги. Думал... Читать полностью

18.09.2024

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Очень благодарна оператору колл центра банк Синара за консультацию и очень прошу отметить руководителей работу этого сотрудника!Я позвонила в колл центр банка 16 сентября 2024 года... Читать полностью

17.09.2024

Оперативное и качественное решение вопроса по кредитному потенциалу

Оценка 4

На настоящий момент являюсь активным клиентом 10 банков и поверьте такая высокая оценка поставлена Банку Синару не просто так! Начну с оценки качество подержки в чате приложения... Читать полностью

07.08.2024

Грамотные специалисты

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о банке Синара , нужна была сумма на покупку авто , много банков предлагали свои условия , но самым выгодным предложением по мне был именно данный... Читать полностью

18.07.2024

Обслуживание

Оценка 5

Заходил получить консультацию по условиям открытия счета на Большой Покровской, проверили возможность получения кредита и лимит. Очень вежливый и вовлеченный сотрудник... Читать полностью

24.03.2024

Хороший банк

Оценка 5

Впечатления от посещения данного банка 22 марта были исключительно положительными. Особенно хочется подчеркнуть отличное обслуживание со стороны сотрудницы по имени Ольга. Она... Читать полностью

23.03.2024

Кредитование

Оценка 5

Очень приятный банк с очень приятными сотрудниками. Все объяснили, рассказали по условиям, проконсультировали что будет если просрочить и т.д. как улучшить свою кредитную историю... Читать полностью

22.03.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка