Ошибка банка из-за которой убита кредитная история

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. По Вашему вопросу хотим пояснить, что в случае оплаты, произведенной при помощи сторонней организации или карты стороннего Банка, сроки зачисления денежных средств на счет могут достигать до 5 рабочих дней. Указанный период обусловлен правилами межбанковских перевода, в том числе, временем на обработку платежа в Банке-отправителе и Банке-получателе. Как было установлено, погашение задолженности по кредиту было осуществлено Вами 27.03.2021 г. при помощи межбанковского перевода. Дата платежа по оформленному Вами ранее договору- 26.03.2021 г. В связи с тем, что денежные средства поступили на счет позднее даты платежа, согласно условиям договора, Банком были начислены штрафные санкции, которые в качестве лояльности, все же были отменены Банком, о чем Вы были проинформированы в предоставленном ответе на составленное Вами обращение. Отметим, что согласно действующему законодательству, Банк, как источник формирования кредитных историй, обязан предоставлять всю имеющуюся информацию в отношении заемщиков, поручителей, хотя бы в одно бюро кредитных историй из списка тех, с которыми Банк сотрудничает. Хотим пояснить, что при наличии несогласия с информацией, отраженной в кредитной истории, Вам необходимо обращаться непосредственно в бюро кредитных историй. Отметим, что на основании вышеизложенного у Банка не имелось и не имеется оснований для удовлетворения Ваших требований. Надеемся, наши комментарии помогут внести ясность в сложившейся ситуации. Дополнительно сообщаем, что при возникновении вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасностиhttps://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Елена Центр качества ПАО КБ "Восточный"