Отзыв о банке Точка

04.08.2021 02:08
5769
Оценка
4
Отзыв проверен
В общем банк понравился. Удобное открытие счета без поездки в банк. Удобный и быстрый сервис регистрации ООО. Сотрудники вежливые, отзывчивые, всегда готовы помочь. Правда при обращении за банковской гарантией оперативность хромает либо просто нам так не повезло единоразово.  Очень огорчила отмена кэшбэка за оплату налогов ((( Расстраивает несправедливость кэшбека при оплате картой (мы картой пользуемся крайне редко). Мало бюджетных товаров, которые можно купить за баллы, На дорогие очень сложно накопить. Снизили оценку за недовольство бонусной программой. Остальное все супер!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-15T23:54:23+03:00
«Правда при обращении за банковской гарантией оперативность хромает», — расскажите, пожалуйста, о ситуации подробнее с указанием даты события.
user1959804
2021-09-16T22:16:17+03:00
За банковской гарантией мы обращались 20 декабря 2020 года. Заявку на БГ подали через личный кабинет банк-клиента. Но менеджер от банка перезвонил только через день. Это крайне неоперативно. В то время как только нас признали победителями в гос.закупке нам посыпалась куча предложений от брокеров по БГ. Получается, что получить БГ через брокеров оказало гораздо быстрее чем напрямую через банк.
Точка
Точка
2021-08-08T21:23:23+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Понимаем, как ценно время для предпринимателей, поэтому берём на себя всю бумажную работу, помогаем зарегистрировать бизнес и открыть счёт. Здорово, что смогли оперативно всё организовать. С обновлением программы лояльности мы сделали единый кешбэк на покупки по картам 0,5% и повышенный - на категорию месяца. Добавили кешбэк за оплату тарифа и вернули оплату тарифа баллами. Отличный повод начать пользоваться картой :) В разделе «сервисы» - «кешбэк» - «как получить кешбэк быстрее» можно посмотреть все способы накопления. Появятся и другие со временем. Если остались вопросы или понадобится помощь, мы всегда рядом.

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,93
средняя оценка
0%
решено проблем
398
отзыва
382
ответов

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Отличный банк, рекомендую 👍

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже год. Платежи ходят быстро, в адрес юрлиц можно переводить бесплатно, лимиты не расходуются. Рекомендую банк знакомым, благодаря чему ближайшие пару лет могу... Читать полностью

20.03.2025

Это правда лучший банк на свете!

Оценка 5

10 марта общался с поддержкой в чате с банком. Был вопрос по смене тарифа и его оплате. Объяснил какая ситуация в бизнесе и что операций не было по счёту, чтобы решить вопрос с... Читать полностью

14.03.2025

Отличная работа специалистов

Оценка 5

08.03.2025г. обратилась в чат банка с вопросом о возможности формирования выписки по карте с суммой расходов за определенный период. Специалист Вероника откликнулась буквально... Читать полностью

13.03.2025

Точка как всегда на высоте

Оценка 5

Поделюсь положительным опытом общения с поддержкой банка. 3 марта обратилась в чат с банком, чтобы помогли сформировать справку об операции перевода по СБП. Подключилась Дарья... Читать полностью

11.03.2025

Удалил счета

Оценка 5

обращался в чат банка 6 марта 2025 года с вопросом о восстановлении удалённого счета в системе документооборота. специалист Мария откликнулась очкень быстро, уточнила детали и... Читать полностью

11.03.2025

Опыт общения с банком

Оценка 5

8.03.2025 я обратился в чат банка, чтобы уточнить остатки лимитов на переводы. Специалист Мария ответила через минуту и подробно разъяснила условия моего тарифа, а также сумму... Читать полностью

10.03.2025

Хороший банк, нравится, что всегда на связи и отвечают на любой вопрос

Оценка 5

Расскажу о последнем случае обращения в поддержку Точки. 3 марта в 10:11 написала в чат интернет-банка с вопросом, как можно подключить дополнительный перевод физлицам и можно ли... Читать полностью

05.03.2025