Делайте выводы, кто хочет сотрудничать с данным банком

07.08.2021 12:25
10112
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил рассказать о моей истории взаимодействия с данным Банком... Может кто то сейчас делает выбор между кредитными организациями где получать заработную плату или хочет оформить кредит, кредитную карту....пусть этот человек обратит внимание на мои выводы. Так получилось что года 1.5-2 года назад я оформил кредитную карту банка "Тинькофф". Ок - выдали мне карту, потом смотрю, списываются у меня ежемесячно деньги непонятно за что, хотя я изначально предупредил что мне доп. продукты - ненужны(страховка, смс- уведомления), оказывается мне подключили страховку МЕНЯ НЕ УВЕДОМИВ! Более того, я звонил в кол-центр оператор подтяла сканы моих документов и там небыло галочки что я согласен на страхование данной карты - УЖЕ ОБМАН! Вывод: я платил 2 или более месяцев за то, от чего я изначально отказался при оформлении! Ок - мне отключили (после звонка в кол-центр и подтверждения что я согласие на страхование не давал - документального), деньги не вернули, я не стал жалобу писать, на тот момент простил банку первый промах. В этом году предлагали Тиньков дебетовую карту, кэш-бэк скажем так там ну... не особо, не такой как его "пиарят", даже у ВТБ мне больше нравился по условиям, но вышла ситуация что необходимо было уходить с зарплатного проекта ВТБ, думаю - переведу ЗП в Тиньков... Заказал карту, привезли... Сразу проверил - бац, подключены платные смс(push) уведомления, я вот тут незнаю в документах было об этом или нет, но уже непонравилось... Идем далее, по кредитной карте, платил кредит в другом банке (НЕ ПЕРЕВЕДОМ), то есть, я не переводил средства на лицевой счет в другом банке, не снимал наличные, а платил напрямую по ссылки через систему VISA/MC, в теории деньги поступают на кор. счет банка потом разбиваются на счета ссудной задолженности и требованиям по процентам. Перевода средств - небыло, по факту оплата безналичным расчётом, как если бы я купил что то в магазине по карте. Тут, бац - с меня снимают комиссию 399 рублей! Звоню в кол-центр, они говорят что мол так и так по договору прописано что переводы между кредитными организациями идут с комиссией, но ГДЕ ВЫ ВИДЕТЕ ПЕРЕВОД? Была оплата безналом! Предупреждения о комиссия НЕБЫЛО НИГДЕ! Со стороны платежных систем было что то вроде 120 рублей - которые я оплатил, итого у меня вышло 520 рублей комиссии! Из которые 399 Тиньков списал незачто! Звоню в кол-центр, сразу закрываю дебетку в банке, теперь в ближайшие время думаю необходимо срочно загосить кредитку и забыть про существование таких "банков".
Т-Банк
Т-Банк
2021-08-10T12:20:51+03:00
Добрый день. Оповещение об операциях и страховка по кредитной карте были подключены на встрече с представителем. В заявлении-анкете вы действительно отказались от подключения этих услуг, но представитель их не выключил. Наша ошибка, за что приносим извинения. Деньги за обе услуги уже вернули. По дебетовой карте Оповещение об операциях мы подключили верно, так как в том же самом заявлении-анкете вы не проставили галочку о том, что не нуждаетесь в данной услуге. При этом, на самой встрече услуги не обсуждались между вами и представителем и сам представитель информирует о ней только при прямом вопросе от вас. Также ранее вы обращались к нам, чтобы узнать, почему мы списали комиссию за снятие наличных и не предупредили о ней. Мы объяснили, что взяли ее за операцию в других кредитных организациях и она приравнивается к снятию наличных. В данном случае, нам стоило объяснить вам дополнительно, что мы не знаем заранее, как пройдет операция на стороннем сервисе, так как это зависит не от нас, поэтому о комиссии не предупреждаем. Также нам следовало рассмотреть возможность вернуть комиссию сразу, когда общались с вами. Сейчас ту самую комиссию уже вернули, но списана она была правильно.
md88
2021-08-10T11:57:03+03:00
Тиньков вчера вернул комиссию. Благодарен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,02
средняя оценка
4%
решено проблем
15 267
отзыва
15 167
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Вернули списанные деньги

Оценка 4

У меня были списания с карты по подписке ,которую я не оформлял .(( Я  Я заблокировал карту и оформил новую ,но списания продолжились .После оспаривания мне вернули все списанные... Читать полностью

23.04.2025

Разблокировка по 115-ФЗ

Оценка 5

Спасибо большое за помощь с разблокировкой карты. У меня карта была 2 года в блоке по 115-ФЗ. Обратившись на конференции в банк, они сказали что обязательно помогут. Хотя до этого... Читать полностью

23.04.2025

Быстро и качественно решили вопрос

Оценка 5

19.04.2025 года совершал покупку в кафе Хлебница. Покупал куличи. Оплачивал картой. После оплаты продавец сказал, что оплата не прошла и я оплатил повторно. По балансу списаний с... Читать полностью

23.04.2025

Оспаривание операции и возврат средств

Оценка 5

 Хочу поделиться положительным опытом обращения за помощью в возврате средств в приложении Т-банк.  26.03.25 я заказала продукты в магазине Магнит через одноименное приложение, на... Читать полностью

23.04.2025

Оперативно решают возникшие проблемы

Оценка 4

Хочу поблагодарить Т-банк, и конкретно сотрудника Дмитрия (вн. номер 4***3) за оперативное решение вопроса с неначисленным кешбеком за заказ в Перекрестке по спецпредложению. После... Читать полностью

23.04.2025

Вернули законно списанную комиссию по моей просьбе

Оценка 5

23.04.2025 по невнимательности снял в стороннем банкомате наличные, попал на комиссию, написал в чат в приложении Т-банка и комиссию вернули, хотя всё было по правилам тарифа. И... Читать полностью

23.04.2025

Возврат денег за ошибочно подключенный сервис

Оценка 5

Обратилась в поддержку в чате 22.04.2025. Со мной разговаривала сначала Маргарита, закончил диалог Илья. Я подключила сервис Премиум, который подключать не планировала. В эту же... Читать полностью

22.04.2025