Тинькоф отказал в открытии счета и обслуживании просто так

09.08.2021 09:40
2593
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! В связи с тем, что у этого странного банка нельзя открыть счет и выпустить карту (или только открыть счет), как у большинства других банков, пришлось 06.08.2021г по их варианту оформить заявку на карту на сайте, т.к. якобы счет они не открывают без карты (ага, ЦБ вкурсе?) Если представитель в комментариях начнет отпираться, в аудиозаписи четко оператор ответил, что счет они не открывают без карты. Был неприятно удивлен, когда заявка на обычную дебетовую карту, по сути просто счет, была отклонена! Разговор с оператор №1, вышестоящим №2 и еще одним самым старшим №3 ни к чему не привели. Суть их ответа свелась к тому, что банк кому хочет тому и отказывает, а дополнительно это прописано в их правилах. На мой вопрос о лицензии банка на определенные действия, в том числе ведение счета, обслуживание любое (личное, дистанционное, по доверенности, через нотариуса и т.п.) не является добровольным, а обязательным (так же как совершить перевод, разменять деньги и т.п.) их не вразумило. В целом с операторов ничего не взять, у них регламент и они мало чем отличаются от робота "Олега". Второй частью я попытался разобраться в причине отказа: Являюсь гражданином РФ, не имею судебных и иных задолженностей, не был судим. Работаю более 7 лет в одном государственном бюджетном учреждении. Кредитная история отличная (хотя это дебетовая карта) и не было ни одной просрочки, в том числе отличный рейтинг в различных БКИ. Ранее не был клиентом этого банка и не сталкивался с ним никогда. Мой номер телефона и почты не был у другого лица, я единственный владелец за всю жизнь. Казалось бы почти идеальный клиент для банка, но.. :)
Т-Банк
Т-Банк
2021-09-10T12:52:45+03:00
Приветствуем. Мы можем открыть счет без карты, как этого требует закон, но сотрудники все-таки говорили о другом. Мы вправе отказать именно в выпуске карты в соответствии с нашими условиями, но не в открытии счета, однако один из них ошибся, когда сказал, что счет без карты открыть мы не сможем. По заявке мы отказали вам ошибочно, но уже работаем над доработкой внутреннего процесса. Извините, пожалуйста. Мы открыли вам счет и договорились о встрече для подписания договора. Надеемся на долгосрочное сотрудничество.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,02
средняя оценка
4%
решено проблем
15 267
отзыва
15 167
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Вернули списанные деньги

Оценка 4

У меня были списания с карты по подписке ,которую я не оформлял .(( Я  Я заблокировал карту и оформил новую ,но списания продолжились .После оспаривания мне вернули все списанные... Читать полностью

23.04.2025

Разблокировка по 115-ФЗ

Оценка 5

Спасибо большое за помощь с разблокировкой карты. У меня карта была 2 года в блоке по 115-ФЗ. Обратившись на конференции в банк, они сказали что обязательно помогут. Хотя до этого... Читать полностью

23.04.2025

Быстро и качественно решили вопрос

Оценка 5

19.04.2025 года совершал покупку в кафе Хлебница. Покупал куличи. Оплачивал картой. После оплаты продавец сказал, что оплата не прошла и я оплатил повторно. По балансу списаний с... Читать полностью

23.04.2025

Оспаривание операции и возврат средств

Оценка 5

 Хочу поделиться положительным опытом обращения за помощью в возврате средств в приложении Т-банк.  26.03.25 я заказала продукты в магазине Магнит через одноименное приложение, на... Читать полностью

23.04.2025

Оперативно решают возникшие проблемы

Оценка 4

Хочу поблагодарить Т-банк, и конкретно сотрудника Дмитрия (вн. номер 4***3) за оперативное решение вопроса с неначисленным кешбеком за заказ в Перекрестке по спецпредложению. После... Читать полностью

23.04.2025

Вернули законно списанную комиссию по моей просьбе

Оценка 5

23.04.2025 по невнимательности снял в стороннем банкомате наличные, попал на комиссию, написал в чат в приложении Т-банка и комиссию вернули, хотя всё было по правилам тарифа. И... Читать полностью

23.04.2025

Благодарность Т-Банку

Оценка 5

Огромную благодарность банку за то, что я превысив лимит на снятие наличных в стороннем банкомате, обратившись к ним и пояснив, что не знал, что есть ограничения в 100т, и что... Читать полностью

22.04.2025