Экспобанк

Отношение банка к клиенту

09.08.2021 13:35
2893
2
Оценка
1
Отзыв проверен
При оформлении кредита в автосалоне менеджер автосалона ООО «Автопрестиж-Сервис», вероятно представитель Экспобанка?, поскольку подписывала документы от лица банка,  указала условие требование банка об обязательности заключения «страхования жизни».В последствии выяснилось, что в основную сумму кредита на покупку автомобиля была включена дополнительная сумма 151 359,6 рублей на потребительские цели??, которые мной не запрашивались, эта же сумма была перечислена в счёт оплаты Опционного договора с ООО «Автоэкспресс» за право предъявления Требования приобрести мой автомобиль в целях погашения задолженности по кредитному договору.. Считаю что ООО "Экспобанк" является инициатором в навязывании и оформлении дополнительных услуг (через аффилированное юридическое лицо ООО "Автоэкспресс"), что ухудшает финансовое положение заемщика.Отправила официальную претензию, банк её зарегистрировал от 07.07.2021, на текущую дату 09.08.2021 ответа от банка не поступило.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-17T14:56:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 29.10.2021 Оценку засчитываем.
Экспобанк
Экспобанк
2021-09-08T11:30:49+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо за оставленный отзыв. По результатам рассмотрения Вашего обращения сообщаем, что для получения кредита, Заемщик заполняет Заявление – Анкету, в которой фиксируются размеры запрашиваемых сумм на покупку транспортного средства, на оплату иных потребительских расходов, связанных с страхованием транспортного средства и на иные потребительские расходы. При этом Банк не контролирует целевое использование денежных средств, запрошенных на иные потребительские расходы. На основании Заявления-Анкеты, Банк заключает с Заемщиком Договор кредита и предоставляет денежные средства в размере, указанном в Индивидуальных условиях Договора кредита. Далее перечисление денежных средств со счета Заемщика производится на основании заявлений на перечисление денежных средств, подписанных Заемщиком. При этом Банк не оказывает Заемщикам дополнительные платные услуги. Заключение договоров с третьими лицами производиться исключительно по инициативе самого Заемщика без участия Банка и не влияет на принятие Банком решения о выдаче кредита. Дополнительно сообщаем, что письменный ответ на Ваше заявление направлен почтовым отправлением по указанному Вами адресу, номер почтового идентификатора Вы можете уточнить, позвонив в Контакт Центр Банка по номеру телефона 8 800 500 07 70. С уважением, АО «Экспобанк»

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 321 банк
3,64
средняя оценка
38%
решено проблем
183
отзывов
170
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Экспобанк

Выбери меня (ежедневно)
Экспобанк
до 24.06%
годовых
от 120 дн.
срок

Экспобанк

Накопительный счет Копилка
Экспобанк
до 20%
годовых
от 1 дн.
срок

Экспобанк

Стабильный доход
Экспобанк
до 20.33%
годовых
от 91 дн.
срок

Экспобанк

Выбери меня (ежемесячно)
Экспобанк
25.09%
годовых
от 1095 дн.
срок

Отзывы о продуктах Экспобанка

Мне здесь условия подошли

Оценка 5

Собралась оформлять автокредит, хотела приобрести автомобиль с пробегом, новый финансы не позволяли. Как раз продавал дядя свою Киа Спортаж 2020 г.в., и пробег сравнительно... Читать полностью

31.01.2024

Хороший банк

Оценка 5

Владелец, продававший машину, торопил, ему нужно было срочно, а кроме меня еще были желающие купить. 25 января пришел в офис банка на Перенсона, особо не рассчитывая на удачу, но... Читать полностью

31.01.2024

Мой отзыв на автокредит

Оценка 5

Я обратился 25 января в офис банка на пр. Славы, подавал заявку на автокредит. Заранее с условиями на сайте ознакомился, для меня они приемлемые, и кредитный лимит подходит для... Читать полностью

30.01.2024

Ребята отличные здесь работают

Оценка 5

Приехал подавать заявку на получение автокредита, было это 24 января, в отделении на Каланчевской. Очередей почти не было, работали сотрудники слаженно и довольно бодро, так что... Читать полностью

30.01.2024

Приятно было иметь дело с такими людьми

Оценка 5

Я досрочно закрывала автокредит, появилась такая возможность у меня. Благо просрочек никаких по нему не было, платила всегда вовремя. Заранее позвонила менеджеру, 16 января, что... Читать полностью

29.01.2024

Спасибо за классное обслуживание

Оценка 5

Оформила кредит, собиралась покупать новую машину, и деньги нужны были крупная сумма. В кредитный лимит уложилась с лихвой по условиям: там до 12 миллионов кредита дают. Пока... Читать полностью

29.01.2024

Спасибо, что быстро рассмотрели заявку

Оценка 5

Родственник думал, что я так шучу, что мне заявку на автокредит одобрили через 10 минут после ее подачи. Однако когда узнала, что уже пришли деньги на покупку автомобиля, поверила... Читать полностью

29.01.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка