Аккредитив в СберБанке

12.08.2021 21:26
4147
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочется немного разбавить негатив в отношении Сбербанка и аккредитивов, и выразить благодарность специалисту, оформившему исполнение аккредитива. Продавал гараж в Московской области, выбрали аккредитив в Сбербанке для расчёта с покупателем, т.к. у нас обоих были счета в этом банке. Без проблем и достаточно быстро открыли аккредитив; сделка прошла успешно; для исполнения аккредитива нужно было предьявить ДКП с отметкой регистратора в Сбербанке. По дороге в Сбербанк я решил почитать отзывы, в том числе на этом портале. Отзывов было не так много, не слишком свежих, но все они были негативными, и предлагали настраиваться на сроки до нескольких недель. С другой стороны, в документах на сайте банка заявлялось про исполнение в тот же или на следующий рабочий день, в зависимости от времени предоставления документов, правда, с оговоркой о возможности дополнительных проверок. Специалист Виктор Б-в, который меня обслуживал, озвучил сроки исполнения аккредитива 3-4 рабочих дня. Я обратил его внимание на информацию на сайте банка, он ответил что озвучивает максимально возможные сроки и пообещал отдельно сообщить мне, когда по моему аккредитиву закончится проверка. Виктор выполнил все операции с ДКП достаточно быстро, чтобы банк мог начать проверку; поскольку на тот момент уже было примерно 19:10, я не ожидал что в этот же день будет какое-то решение. Но уже через 10 минут Виктор, как и обещал, перезвонил и озвучил что проверка прошла успешно; а ещё примерно через час сумма была зачислена на мой счёт! То есть фактически банк перевыполнил взятые на себя обязательства по срокам, и с длительным ожиданием мне не пришлось столкнуться. И это очень приятно! По данной услуге ставлю 5 баллов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-23T13:53:37+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, немного подробнее: как проходила консультация, какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? С учётом дополнения от автора оценку засчитываем.
sergeymit
2021-08-23T20:15:55+03:00
При оформлении исполнения аккредитива консультации практически не было - проговаривали только сроки исполнения: Виктор говорил о 3-4 днях, я слегка поспорил с ним со ссылками на документы с сайта Сбербанка. Всё взаимодействие (включая просмотр и сканирование документов) заняло минут 5-7, не больше 10. Открытие аккредитива, естественно, заняло больше времени; минут 15-20, навскидку. Время ушло на объяснение механизма аккредитива покупателю и на зачисление средств на аккредитив (использовались наличные). Вопрос о сроках исполнения аккредитива я в тот момент не задал; возможно, сотрудник тогда их озвучил, но точно не скажу, т.к. это происходило больше месяца назад.
Сбербанк
Сбербанк
2021-08-12T23:03:33+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв🌺 Очень приятно читать) Надеюсь, вы ещё придете к нам не один раз! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
18 121
отзыв
17 334
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Прошу поощрить сотрудника сбербанка К-ву Алину Р. за умение аргументированно убежать клиентов в целесообразности предлагаемых сбербанком вкладов. Именно благодаря ей я сделал... Читать полностью

02.09.2024

Благодарность за профессионализм и внимание!

Оценка 5

Сегодня, 25. 07.2024 мы с сестрой зашли для уточнения вопросов по вкладам в отделение 8619/0115 Сбербанка.Это отделение мне очень нравится, я считаю, что оно лучшее в городе... Читать полностью

25.07.2024

Банк один, условия по вкладу одни, но открывают по-разному

Оценка 5

В офисе ул. Ярцевская сотрудница Оля для открытия вклада спросила наличие паспорта и телефона, на мой вопрос - а зачем телефон (в условиях по вкладу ничего об этом не сказано... Читать полностью

19.06.2024

Отзыв

Оценка 5

Персональному менеджеру Рашату А-ву огромное спасибо за высококвалифицированное и очень вежливое обслуживание, за подробную информацию и доходчивые пояснения по всем заданным... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность руководителю ДО Кузьминки

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность руководителю ДО Кузьминки Ш-ер Наталье Ю.! Несмотря на загруженный график работы, всем клиентам банка она ВСЕГДА уделит минуту своего... Читать полностью

12.06.2024

Благодарность

Оценка 5

4 июня 2024 года в отделение ЮгоЗападного банка структурное подразделение номер 5230/0753 пр-кт Победы,147. обратилась моя бабушка для переоформления вклада. Хотим выразить... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотрудникам доп.офиса 9042/0111

Оценка 5

Огромная благодарность за внимательность и неравнодушное отношение сотрудников доп. офиса № 9042/0111 Сбербанка, расположенного по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Бекетова, 3Б... Читать полностью

10.06.2024