Модульбанк

Удобное приложение, отличная работа некоторых консультантов

18.08.2021 23:17
3216
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Использую МодульБанк для нужд ИП уже более полутора лет Всё достаточно удобно (в основном использую мобильное приложение). Комиссии низкие (для тех, кто планирует снимать менее 300 тыс руб в месяц), ежегодная оплата обслуживания тоже. Периодически возникают вопросы, к сожалению не все консультанты вникают и отвечают. Хотел бы персонально поблагодарить консультанта Елизавету за детальный разбор проблемы и такой же детальный ответ. Вот бы все так отвечали.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-31T19:17:41+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «Хотел бы персонально поблагодарить консультанта Елизавету за детальный разбор проблемы» — пожалуйста, расскажите об этом более подробно. 25.10.2021 Благодарим за дополнение. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве указано на некорректную консультацию.
ПавелИзТулы
2021-09-02T18:40:08+03:00
Да, я не понимал как будет рассчитана суммарная комиссия за ряд транзакций. По работе Елизаветы - я обратил внимание на её детальный комментарий по каждому пункту моей проблемы - видно было, что она прочитала мой вопрос и не ответила стандартной отпиской по ключевым словам, как часто бывает в разных чатах компаний, предоставляющих услуги. Она лучше других вникла в мой вопрос и ответила чётко по всем пунктам (ранее я задавал подобный вопрос в чате банка, но до конца не получил информацию пока не подключилась Елизавета). Для меня это образец качественного суппорта (а я имею опыт работы в американской компании, также ценившей своих пользователей). Было это 3 августа 2021 года (посмотрел в историю для уточнения даты).
Модульбанк
Модульбанк
2021-08-19T08:47:36+03:00
Павел, здравствуйте! Приятно, что нашли время поделиться отзывом о нашей работе. Передали Елизавете вашу похвалу. Будем стараться радовать вас высоким уровнем сервиса. Желаем успехов! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 314 банка
4,62
средняя оценка
5%
решено проблем
312
отзыва
306
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Модульбанка

Решение проблемы

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы выразить благодарность отделу онлайн чата за решение проблемы в мобильном приложении банка. У меня были неудаляемые черновики на оплату, обратился в... Читать полностью

10.04.2025

Подготовка КУДИР по ИП

Оценка 5

В Модульбанке обслуживаюсь уже 5-й год. Все нравится. Всегда оперативно решают возникшие вопросы. Готовят отчетные документы по ИП для налоговой, уведомляют о их готовности и... Читать полностью

08.04.2025

Отзыв о Модульбухгалтерии

Оценка 5

Добрый день. Работаем с Модульбухгалтерией уже несколько лет. Очень оперативно отвечают на вопросы в онлайн режиме, что безумно радует.  Обращались 18.11.2024 по вопросу оплаты... Читать полностью

07.04.2025

Подключение Мультибанка

Оценка 5

Добрый день! 25-го февраля 2025г. мне поступило уведомление о том, что у моей компании снизилась налоговая нагрузка. Для того, чтобы исключить эту проблему посоветовали подключить... Читать полностью

07.04.2025

Отличная партнерская программа

Оценка 5

Образался в банк 28 января 2025 года в онлайн чат. Как всегда отвечают быстро. У меня друг захотел открыть счет в модуль банке по моей рекомендаци, естественно банк это ценит и... Читать полностью

06.04.2025

Помогли разобраться с расчетом налога

Оценка 5

У меня подключена дополнительная услуга – Бухгалтерия. В процессе проверки расчета налога за 2024 год обнаружил расхождение между рассчитанной суммой дохода и автоматической... Читать полностью

04.04.2025

Оперативная помощь и лояльность

Оценка 5

31.03.2025 в чате банка мне прислали готовую деклараци, которую нужно предоставить в налоговую, у меня были немного глупые вопросы, так как делал это впервые и спросил в чате, могу... Читать полностью

02.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка