Модульбанк

Удобное приложение, отличная работа некоторых консультантов

18.08.2021 23:17
3121
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Использую МодульБанк для нужд ИП уже более полутора лет Всё достаточно удобно (в основном использую мобильное приложение). Комиссии низкие (для тех, кто планирует снимать менее 300 тыс руб в месяц), ежегодная оплата обслуживания тоже. Периодически возникают вопросы, к сожалению не все консультанты вникают и отвечают. Хотел бы персонально поблагодарить консультанта Елизавету за детальный разбор проблемы и такой же детальный ответ. Вот бы все так отвечали.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-31T19:17:41+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «Хотел бы персонально поблагодарить консультанта Елизавету за детальный разбор проблемы» — пожалуйста, расскажите об этом более подробно. 25.10.2021 Благодарим за дополнение. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве указано на некорректную консультацию.
ПавелИзТулы
2021-09-02T18:40:08+03:00
Да, я не понимал как будет рассчитана суммарная комиссия за ряд транзакций. По работе Елизаветы - я обратил внимание на её детальный комментарий по каждому пункту моей проблемы - видно было, что она прочитала мой вопрос и не ответила стандартной отпиской по ключевым словам, как часто бывает в разных чатах компаний, предоставляющих услуги. Она лучше других вникла в мой вопрос и ответила чётко по всем пунктам (ранее я задавал подобный вопрос в чате банка, но до конца не получил информацию пока не подключилась Елизавета). Для меня это образец качественного суппорта (а я имею опыт работы в американской компании, также ценившей своих пользователей). Было это 3 августа 2021 года (посмотрел в историю для уточнения даты).
Модульбанк
Модульбанк
2021-08-19T08:47:36+03:00
Павел, здравствуйте! Приятно, что нашли время поделиться отзывом о нашей работе. Передали Елизавете вашу похвалу. Будем стараться радовать вас высоким уровнем сервиса. Желаем успехов! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 315 банка
4,43
средняя оценка
27%
решено проблем
1 001
отзыв
1 000
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Модульбанка

Изменение сведений об ИП

Оценка 5

В Модульбанке имею расчетный счёт ИП. На днях сменила прописку и отправила скрин страницы паспорта с пропиской в чат для внесения изменений в документы. На оформление ушло 2 часа... Читать полностью

09.01.2025

Моментальная реакция поддержки

Оценка 5

Постоянно пишу в онлайн чат, чтобы решить возникающие вопросы. Из последнего : 21 декабря написал в 09:56, а в 09:58 уже получил ответ. В этот раз вопрос возник, касательно логики... Читать полностью

23.12.2024

Помощь в документах

Оценка 5

17 октября 2024 года мне подготовили документ- уведомление об исчисленных суммах налогов, авансовых платежей по налогам, страховых взносов. Не смог разобраться где скачать этот... Читать полностью

18.12.2024

Подключение кассы к налоговой дистанционно

Оценка 5

Я как предприниматель работаю с Модуль Банком уже несколько месяцев, должен отметить оперативность службы поддержки при решении любых вопросов, готовность, как ответить в чате, так... Читать полностью

12.12.2024

Оперативно и подробно решают все вопросы

Оценка 5

Здравствуйте! являюсь клиентом банка почти 5 лет и абсолютно всем довольна. В чате очень быстро решают все вопросы. 11 ноября 2024 года обратилась с вопросом оплаты с моего р/с по... Читать полностью

12.12.2024

Банк оперативно решил вопрос

Оценка 5

Добрый день, обращался в поддержку в связи с техническими проблемами ( не приходили смс и не работали переводы по сбп). Оказалось, , что проблема на стороне оператора связи, за... Читать полностью

10.12.2024

Помощь с ошибочным переводом

Оценка 5

Ошибся в цифре номера телефона, нужно было быстро перевести с ИП на карту. Оперативно подготовили документы, подали заявление в другой банк. Вернул деньги с ошибочного платежа... Читать полностью

06.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка