Навязывания платной услуги

23.08.2021 14:14
6869
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Навязали и подключили платную услугу без моего ведома. О том что мне подключили "страхование владельца кредитной карты" узнал из смски о дате первого платежа.    18.08.2021 я получал кредитную карту (перевыпуск в связи с окончанием срока пользования) в офисе Сбербанка. Перед получением кредитной карты я попросил сотрудника никаких дополнительных услуг и опций мне не подключать. При получении карты сам я никаких действий не производил, все действия в планшете совершал сотрудник. Работала сотрудница не со своего планшета, а взяла у коллеги (со своего не смогла зайти), чему я не удивился, ведь в Сбербанке постоянно всё через "трудности". Все данные она вводила в планшет сама, мне ничего не поясняла и экран планшета мне не показывала. Для получения карты сотрудница попросила назвать код, который придет в смс. В тексте смс никаких упоминаний дополнительных услугах и опциях не было (скрин могу предоставить) – код был обозначен как код для получения кредитной карты. В итоге мне, без моего ведома и пожеланий была навязана и подключена платная услуга «Страхование жизни держателей кредитных карт». В этот же день, 18.08.2021 я оставил обращение в Сбербанк онлайн. Проверка по обращению проведена не была, ни руководитель отделения, ни кто-либо из сотрудников банка со мной не связывался.  Однако пришёл ответ, что в действиях сотрудников офиса Сбербанка нарушений не усматривается. Видимо в Сбербанке в порядке вещей подключать платные услуги втихаря от клиентов...
Сбербанк
Сбербанк
2021-08-23T17:36:44+03:00
Здравствуйте! Я все проверю и вернусь к вам. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
6 769
отзыва
6 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою... Читать полностью

16.04.2025

Сбербанк одна и та же услуга год спустя и в чём разница

Оценка 5

Год назад мне понадобилось положить на судебный депозит по решению суда крупную сумму за судебную экспертизу в размере 100000 рублей. Я проконсультировался у представителя... Читать полностью

13.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Банк в одностороннем порядке обнулил кредитный лимит кредитки. После обращения в банк с вопросом можно ли его увеличить, специалист посоветовал воспользоваться сервисом о подаче... Читать полностью

06.04.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте У меня была процедура банкротства в 24.12.2024. И мне завершили банкротство и освободили от всех обязательств через месяц в приложении "сбер" у меня мои... Читать полностью

17.03.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

Оформил кредитную карту Сбера и случайно снял наличные с кредитной карты. Обратился к представителю банка на Банки. ру с просьбой возврата комиссии(особо не надеясь на... Читать полностью

05.03.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Хотела пополнить себе кредитную карту, но ошиблась и получилось так что списала у себя с кредитки на карту на ту сумму которую хотела пополнить кредитку.Но не увидела,что в счёт... Читать полностью

28.02.2025

Кредитная карта и мошенники

Оценка 5

Сегодня мой ребенок сообщил,что попал на мошенников,к сожаленю сообщил поздно.Деньги с кредитки переведены на мой счет.Но дальше надеюсь не ушли.Пойду писать заявление в полицию... Читать полностью

20.02.2025