Мультисервис

23.08.2021 14:53
7115
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Обратившись в банк за услугой, мне сказали что одно условие есть,это мультисервис. Я согласилась, но это ужасная услуга, я естественно поняла, что пользоваться ей не собираюсь. В банке мне сказали, вы можете вернуть деньги. Позвонив по горячей линии. Мне грубоватая девушка сказала, мы возвращаем только через 30 дней с дачи получения заявление (заявление я должна отправить по почте). Я ей начала говорить про закон защите прав потребителей 10 дней, на что мне скинули трубку. Ребята, если вы будите обращаться имейте ввиду. Что это услуга и это контора гнилая. Сейчас на данный момент я пишу исковое заявление туда. так как прошло 15 дней, мне деньги не вернули. почта банк вообще отвечают. что помочь мне ничем не могут.
Почта Банк
Почта Банк
2021-08-25T15:42:38+03:00
Уважаемая villi000! Кредитный договор был оформлен Вами с дополнительными услугами. При оформлении заявки на кредит сотрудник может предложить Клиенту оформить дополнительные продукты от партнеров Банка. Вам было предложено оформить сертификат "Мультисервис". Клиент оценивает предложенные условия и самостоятельно принимает решение об оформлении тех или иных продуктов. Оплата услуги "Мультисервис" осуществлена с Вашего согласия с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. Код направляется в виде PUSH-уведомления, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Таким образом, оснований полагать, что данная услуга была Вам навязана, т.е. заключена против Вашей воли, у Банка нет. Денежные средства за услугу "Мультисервис" были переведены партнеру Банка - ООО "Европейская Юридическая Служба". Мы со своей стороны также направили запрос в ООО "Европейская Юридическая Служба" по Вашей ситуации. По информации, полученной от партнера, возврат денежных средств за сертификат будет осуществлен в ближайшее время. Выражаем надежду, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данной ситуации. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,18
средняя оценка
11%
решено проблем
1 082
отзывов
855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Пополнение кредита в банкомате

Оценка 4

Недавно я вносила деньги на погашение кредита в банкомате . Но денежные средства на счёт не зачислились. Я стала переживать. Пришлось написать претензию в банк. После чего, мне... Читать полностью

27.03.2025

Навязчивые звонки родственникам

Оценка 5

Навязчивые звонки от сотрудников почта банка родственникам, хотя номера и согласие 3 - лиц представлены не были, скорее всего используют ранее предоставленные сведения, пр... Читать полностью

19.03.2025

Благодарность за помощь сотрудникам офиса

Оценка 5

Обращался за помощью по повуду отстрочки по кредиту из-за болезни всё сделали быстро ,спасибо большое сотрудкам офиса ситуацию решили быстро и легко.Очень хорошие люди очень бочень... Читать полностью

27.01.2025

Просрочка кредита на 1 день

Оценка 5

Здравствуйте! Ситуация следующая, 03.02.2024 года у меня дата платежа, выпадает на субботу. 04.02.2024 я внесла платёж (воскресенье). Да я сама виновата, так как запуталась в днях... Читать полностью

15.02.2024

Один из немногих компетентный специалист своего дела

Оценка 5

Выражаю благодарность специалисту Н-ву А. А., данный специалист связался со мной, по вопросу просроченного долга, который я был не в состоянии выплатить, вообще я планировал пойти... Читать полностью

30.11.2023

Постоянные звонки

Оценка 5

Каждый день, на протяжении уже двух недель мне звонят с предложением о кредите или рефинансировании. Каждый раз я говорю, что мне не нужно и хватит названивать, но все равно звонки... Читать полностью

23.11.2023

Дополнительные услуги

Оценка 5

Оформила кредит, в сумму договора включили инфосервис и страховку, обратилась в офис, сказали нет подключения этих пакетов, отправили в магазин. В магазине показали документы, что... Читать полностью

14.09.2023