Уралсиб

Уралсиб испортился

26.08.2021 15:32
7459
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Все мои попытки проконсультироваться по вопросу рефинансирования ипотеки потерпели крах. Вид попытки № 1 - обращение в отделение. Единственная работающая после 18:00 сотрудница отделения, приема к которой я ждал полчаса, поделилась контактами отдела просрочки, сказала что там все расскажут. Естественно, выяснить там ничего не удалось, т.к. это все-таки отдел просрочки, а я плачу всегда вовремя по кредиту, там послали на горячую линию. Надо отметить, что в тоделении без проблем выдали справку о текущей задолженности по кредитному счету. Просил также по финансовой дисциплине, сказали что таких справок нет и ближайшее время завоза не будет. Вид попытки № 2 - онлайн-чат с банком. Единственное чем смогли там помочь - дали контакты горячей линии, хотя я об этом не просил, хмм... Вид попытки № 3 - горячая линия/контактный центр. Прозвонился с 5го раза, ура. Задал вопрос и после 15 минут ожидания оператор обрадовала меня новостью, что сейчас все сотрудники отдела кредитного контроля заняты, но обязательно мне позвонят. Не позвонили, но видимо я много хочу, обещанного 3 года ждут. Мобильное приложение работает практически хорошо. Пару глюков, но не критичных.
Уралсиб
Уралсиб
2021-09-22T10:28:14+03:00
Здравствуйте! Мы приносим извинения за то, что не обеспечили того качества обслуживания, на которое вы рассчитывали, и благодарим за обратную связь - она действительно помогла нам проанализировать ситуацию и сделать надлежащие выводы. По нашим данным, с вами связался сотрудник Банка для предоставления пояснений по Вашему вопросу. При возникновении каких-либо вопросов, вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру». Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Банк Уралсиб.
miha82
2021-09-02T20:00:49+03:00
Позвонили из Уралсиба. Все-таки реагируют, не забывают. Дали хоть какую-то консультацию.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 320 банка
1,43
средняя оценка
37%
решено проблем
1 502
отзывов
1 477
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Почетный пенсионер (в конце срока)
Уралсиб
до 24.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Доход
Уралсиб
до 24.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Доход (для новых клиентов)
Уралсиб
23%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Почетный пенсионер (ежемесячно)
Уралсиб
до 24.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Банка Уралсиб

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Посещение отделения на Крупской 9

Оценка 5

1 августа 2023 года приходила в отделение банка Уралсиб на Крупской 9 Интересовало оформление ипотеки На мое счастье я пообщалась с Зиянгировыи Эмилем Нилевичем  Он очень... Читать полностью

14.08.2023

Вставляют палки в колеса при разделе имущества

Оценка 5

У меня есть ипотечный договор на квартиру, которая приобреталась в браке с моей бывшей супругой, у нас равные доли, но при разводе мы решили, что ее доля перейдет ко мне. Дальше... Читать полностью

25.07.2023

За пять лет обслуживание стало значительно лучше!

Оценка 5

Пять лет назад покупала для дочери квартиру, и понадобилась ипотека. Для выбранной новостройки ипотеку давали всего пять банков. Я в тот момент уже приближалась к пенсионному... Читать полностью

11.01.2023

Спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела бы выразить благодарность Г-ой Лилии, специалиста отделения Универсальное, г. Уфа. Сотрудник просто замечательный! Помогла мне подобрать карту, ответила на... Читать полностью

19.12.2022

Благодарность за работу сотрудников

Оценка 5

Добрый день! Собираемся с мужем купить квартиру, ну и помимо рынка недвижимости стали шерстить банки с их условиями. Времена нынче невыгодные покупать недвижимость, но жизнь... Читать полностью

18.11.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка