Отличный сервис

30.08.2021 22:20
4322
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить С-ву Елизавету, за помощь в оформлении счёта "Акционный".  Всё грамотно и подробно рассказала, ответила на все вопросы. Жаль, что этот счёт доступен не всем клиентам банка, т.к. мои знакомые тоже хотели бы открыть такой счёт. Хочу отдельно отметить доброжелательность и качество обслуживания сотрудников в этом офисе, всегда на высшем уровне! Клиентом банка являюсь уже много лет. Очереди отсутствуют, время ожидания было меньше 2-х минут, что радует. В офис обратился под закрытие,  сотрудник меня встретил доброжелательно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-10T15:33:07+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какие вопросы возникали в процессе оформления? Какие ещё примеры качественного обслуживания вы можете вспомнить? 18.09.2021 15:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Росбанк
Росбанк
2021-08-31T15:33:28+03:00
Уважаемый V.a.e.13579! Благодарим Вас за высокую оценку работы коллеги. Рады, что Вы по достоинству оценили продукты Банка, клиентоориентированность наших сотрудников и комфорт в отделениях. Будем стараться и в дальнейшем работать так, чтобы отношения с нашим Банком вызывали у Вас только положительные эмоции. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,66
средняя оценка
30%
решено проблем
1 755
отзыва
1 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024