Закрыли доступ в личный кабинет в приложение и операции по картам

04.09.2021 12:04
2259
Без оценки
Добрый день!, Активно пользуюсь картами банка больше года обороты 100-200 тыс в месяц все хорошо было, в начале августа полетел в Турцию предупредил банк о том что полечу в Турции и там буду расплачиваться картой на что банк сказал можете даже не предупреждать все ок . в итоге прилетел в 0.08.2021 а сегодня 04.09.2021 ночью заблокировали личный кабинет приложение и ограничили операции по картам без объяснение причин. в смске написали позвоните 88007557466 но я не могу на данный номер звонит из-за границы позвонил на обший они ничего не говорят , сказали что рекомендую средства перенаправить на другой счет в другом банке. Помогите мне пожалуйста разблокируйте карты и кабинет я за границей без денег сейчас, карт других банков не брал так как все рекомендовали тинькофф ,без причины блокировать ?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-14T13:39:31+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 27.10.2021 Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга - принимаем отзыв без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2021-09-16T16:53:53+03:00
Здравствуйте. Сейчас клиентам и правда не нужно сообщать о посещении других стран, система сама будет определять подозрительные операции и анализировать их. Мы об этом верно вам рассказали, тем не менее, ограничение по вашим картам ввели по другой причине. Мы неоднократно получали жалобы от других людей по операциям по вашему счету. Это стало поводом для проверки, по результатом которой мы подтвердили негатив. На основании договора мы вели ограничения. Сейчас вы можете в разовом порядке обратиться к нам в чате или по телефону, чтобы вывести деньги и закрыть счет. Ошибок с нашей стороны нет.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 671
отзыв
63 572
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Оспаривание операций

Оценка 5

04.08.2024 в 12:16 подала обращение на оспаривание операций.Взяла онлайн займ, очень срочно понадобились деньги,но вместо 15000 рублей,мне на карту Т-Банк пришли 12000 рублей.А в... Читать полностью

18.09.2024

Помощь в решении спорного вопроса, возврат денежных средств

Оценка 5

Хочу поделится позитивным опытом взаимодействия с сотрудниками Т-банка. 18 сентября в 11.40 я обратился в поддержку. У меня есть дебетовый счет Драйв, которым я не пользуюсь. Но... Читать полностью

18.09.2024

Решили проблему

Оценка 5

15 сентября вечером произошло списание денежных средств с моей дебетовой карты, которое я не делала. Обратилась в поддержку в мобильном приложении банка в этот же день в 20:25... Читать полностью

18.09.2024

Помогли с решением проблемы по поводу подписки

Оценка 5

Я оформлял подписку на И** по дебетовой карте. Забыл про нее, поменял почту и не мог использовать ее. Обратился в поддержку в приложении в 8:03, оператор Алексей ответил быстро в... Читать полностью

18.09.2024

Проблемы с кешбэком

Оценка 5

16.09 не доначислили кешбек за покупку, пришлось обращаться в поддержку в мобильном приложении. Ответили очень быстро и доначислили все вручную. Когда сталкиваюсь с такими... Читать полностью

18.09.2024

Решение проблем

Оценка 5

Хочу поделится своим опытом и отзывом о Т-Банк, т.к считаю в данном случае это дело необходимым! 13.09.2024 г.(на минуточку это была пятница 13😀🤭)вечером с моей дебетовой карты... Читать полностью

17.09.2024

Т-банк вернул деньги за услуги

Оценка 5

Обращалась в поддержку в 19:30 17 сентября 2024. Я давно не пользуюсь картой, т.к. на работе выдали всем карты другого банка. Однако, карту Т-банка оставила на всякий случай. Мне... Читать полностью

17.09.2024