Покупка автомобиля на сайте showroom.hyundai

04.09.2021 14:50
3247
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Совкомбанк является партнером Hyundai онлайн продаж. https://sovcombank.ru/pages/informatsionnie-materiali-dlya-klientov-hyundai-online-showroom Hyundai на момент оформления заказа, оформлял машины только в кредит. Забронировали авто. Отправили заявку на кредит - одобрили. Подписали договор купли продажи. Автомобиль приехал 26.08.2021 Внесли первоначальный взнос в этот же день.  Далее подписание кредитного договора. В ЛК была информация, что необходимо дождаться звонка курьера и подписать договор.   Каждый день ждали звонка, но его так не поступало. Дозвониться в отдел автокредитования по номеру 88003506696 невозможно, одни гудки и нет ответа.  02.09 с нами связался специалист банка, назначил встречу по адресу: Москва, ул. Первомайская, д. 77 на 12:00, хотя мы из МО г. Дмитров. Приехали на встречу, но специалист к нам не приехал. Сотрудники ничего не знают и помочь нам не могли. В поддержке сказали, что видят информацию об обращении, но информации о сделки нету.   Подскажите пожалуйста почему у вас такое отношение к клиентам? И почему так сложно подписать договор?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-14T18:36:58+03:00
Спасибо за отзыв. «02.09 с нами связался специалист банка, назначил встречу по адресу: Москва, ул. Первомайская, д. 77 на 12:00, хотя мы из МО г. Дмитров», — уточните, пожалуйста, сообщили ли вы сотруднику о несовпадении адреса встречи? 27.10.2021 Учитывая ответ банка, а также отсутствие ответа автора, оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-07T14:21:54+03:00
Уважаемый Алексей! Благодарим за обращение! По состоянию на 02.09.2021г. Вам был совершен звонок для согласования времени и места проведения сделки. Согласно установленной договоренности встреча была назначена на 04.09.2021г. В установленное время и место Вы на встречу не пришли. С Вами неоднократно пытался связаться сотрудник Банка, к сожалению, этого не удалось сделать. На текущую дату с Вами связался представитель Банка и предоставил подробные пояснения. Проведение сделки установлено на 11.09.2021г. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,77
средняя оценка
10%
решено проблем
26 873
отзывов
26 575
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о прекрасном операторе банка «Совкомбанк»

Оценка 5

В воскресенье 20 апреля 2025 года мной был приобретен автомобиль в салоне. Кредитом решила воспользоваться от Совкомбанка. Одобрили быстро под наименьший процент (в сравнении с... Читать полностью

20.04.2025

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Очень хороший банк, вежливые и компетентные сотрудники. Выгодные условия. Возникли вопросы, позвонил, ответили быстро, решили мои вопросы, быстро и понятно. Вопросы касались оплаты... Читать полностью

19.04.2025

Оперативное Решение обращения

Оценка 5

Добрый день!  хочу выразить свою благодарность банку за оперативное решение моего вопроса. Банк вернул на прежнюю ставку по автокредиту, которая была повышена по причине не... Читать полностью

18.04.2025

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за лояльное отношение к клиентам. Проблема была решена в считанные часы после обращения в пользу клиента. Из-за не соблюдения мной требований кредита... Читать полностью

17.04.2025

Тарифный план “Авто в рассрочку на 30 месяцев new”

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам банка за помощь в решении ситуации (офис на м.Московская и звонок сотрудника из кол-центра). Мной был нарушен оборот по карте Халва в... Читать полностью

16.04.2025

Вернули прежнюю ставку

Оценка 5

Спасибо огромное сотрудникам банка за быстрое решение вопроса по снижению ставки по автокредиту! Обратилась в банк в 14:16 и уже в 17:40 мой вопрос был решен. Счастью нет предела... Читать полностью

16.04.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Спасибо за оперативное решение проблемы. Нарушили условия акции "Автокрулит с халвой", обратились в отделение банка, зарегистрировали заявление. После чего, уже на второй день... Читать полностью

16.04.2025