Прождала весь день курьера, а карты так и нет

07.09.2021 11:13
4874
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Заказала карту дебетовую с доставкой на дом. Со мной связалась сотрудника банка, подтвердила информацию. Потом приходило 2 смс о том, что доставка будет в понедельник с 9 до 14. Потом еще позвонили со службы контроля качества. я им сказала, что курьер мне не звонил, но смс были. В итоге, прождала карту весь день, курьер не звонил, карту не доставил, о том, что будет перенос  - со мной никто не связался. Позвонила на горячую линию, сказали надо новую заявку делать. Это вообще нормально? Первый раз сталкиваюсь с таким беспорядком в банковской сфере.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-09-10T11:29:00+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас, что рассказали нам о сложившейся ситуации. Мы понимаем, что она могла вас расстроить, и хотели бы рассказать, что все же произошло. Как правило, после заполнения заявки на доставку с вами связываются наши специалисты для проверки данных, а после, в дату доставки, вам поступает также звонок от курьера для подтверждения встречи. К сожалению, из-за неполадки мы не смогли доставить карту в срок. Приносим искренние извинения за то, что вам пришлось с этим столкнуться. Мы приняли меры, чтобы устранить ошибку и надеемся, что сможем продолжить сотрудничество. Рады, что вопрос удалось урегулировать, и мы согласовали с вами новую дату доставки. Проконтролируем, чтобы карта была получена вами. Если у вас возникнут вопросы, напишите, пожалуйста, нам на smm@ubrr.ru, мы обязательно ответим вам. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,79
средняя оценка
13%
решено проблем
1 671
отзыв
1 665
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Обращение в банк

Оценка 5

Я обратилась в банк с вопросом по изменению своих данных. Обслужили меня быстро, в очереди можно сказать и не стояла даже. У меня изменился номер телефона, я сообщила об этом... Читать полностью

14.10.2024

Дебетовая карта + кешбек за ЖКУ

Оценка 5

Я дебетовую карту оформляла, потому что мне сказали так в бухгалтерии моей новой конторы, что у них зарплатный проект на УБРиР. Это не первая карта зарплатного проекта, которую я... Читать полностью

08.10.2024

Дебетовая карта после консультации

Оценка 5

Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить... Читать полностью

29.09.2024

Оформление дебетовой карты Май лайф карты как зарплатной

Оценка 5

Я пришла в банк, чтобы мне помогли оформить карту как зарплатную. Карту получала 2 месяца назад по заявке которую оставила на сайте. Заявка проблем не составила, на следующий день... Читать полностью

18.09.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Посоветовали накопительный счет

Оценка 5

Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной... Читать полностью

29.08.2024

Приведи друга и получение карты через курьера

Оценка 5

По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я... Читать полностью

12.08.2024