Московский кредитный банк (МКБ)

Закрытие счета

09.09.2021 15:42
6534
3
Оценка
1
Отзыв проверен
07.09.2021 г приходил в отделение чтобы закрыть счет и перевести остаток денежных средств в сторонний банк,  операционист( Л-ев Д.А.) препятствовал мне в закрытии счета(отказывался принимать заявление) сказав что нужно предоставить документы о происхождении денежных средств, я ответил что отказываюсь от предоставления, на что сотрудник сказал что в таком случае ничего сделать нельзя и дал бумагу в которой указан перечень документов которые нужно предоставить. После того как я вышел из отделения я сразу же позвонил на горячую линию банка рассказал ситуацию оператору она сказала что заявление принять должны были, после я спросил имеет ли банк не расторгать договор по моей просьбе на что она затруднилась ответить и перевела разговор на старшего специалиста который был максимально не компетентен так как на этот вопрос он постоянно отходил спрашивать у кого то, и в итоге я ждал 30 минут пока он узнает ответ, по итогу я устал ждать и повесил трубку. Банк не имеет права не принимать заявление на закрытие счета и не расторгнуть договор. Предоставлять документы я так же не обязан. Ссылаясь на ст 859 гк рф банк обязан закрыть счет в одностороннем порядке по моей просьбе. прошу максимально в короткие сроки решить мою проблему и уведомить меня по электронной почте указанной на этом сайте либо другим иным способом.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-09-10T15:48:23+03:00
Здравствуйте! Хотим предоставить пояснения. В соответствии с п.п. 3.1.7 и 3.1.8 Договора комплексного банковского обслуживания, заключенного между вами и банком, банк вправе приостановить выполнение операций, за исключением операций по зачислению денежных средств, поступивших на счет клиента, с целью исполнения Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». На основании п.п. 3.4.5. Договора комплексного банковского обслуживания, заключенного между вами и банком, у вас были запрошены пояснения и документы, поясняющие источники происхождения денежных средств и пояснения проводимых вами операций с использованием банковских карт. В связи с отказом предоставления каких-либо пояснений с вашей стороны банк отказал в разблокировке банковской карты. Для урегулирования ситуации и оформления соответствующих заявлений рекомендуем обратиться в отделение банка. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 315 банка
4,70
средняя оценка
40%
решено проблем
13 776
отзыва
11 283
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 23%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Новогодний
Московский кредитный банк (МКБ)
до 22%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Гранд+ (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 20.25%
годовых
от 185 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (ежемесячно)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 18%
годовых
от 95 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

02.01.2025. Я получил бонус за то что, меня пригласил друг, но я не знал как вывести этот бонус, решил обратиться в поддержку и Сотрудник Антон мне в этом помог, рассказал что... Читать полностью

07.01.2025

Благодарность менеджеру Анне

Оценка 5

23.12.2024 , обращался в офис банка по адресу Пр.автозаводцев 1 , мне необходимо было оформить зарплатную карту , приглосил менедже Анна , ожидание в очереди не было , Анна... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность Валерии

Оценка 5

Обратился в отделение Красногвардейское 21.12.24.с вопросом открыт вклад и активировать карту. Меня пригласил менеджер Фурасьева Валерия . Валерия помогла мне активировать карту... Читать полностью

21.12.2024

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня пришла в отделение банка по вопросу открытия эскроу счета, меня обслуживал менеджер Анастасия, проконтролировала, рассказала про все условия данного счета, так же помогла... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

20.12.24 посетила отделение банка на зелёном проспекте 54 а для активации карт.Сотрудник Наталья помогла разобраться с трудностями, возникшими при входе и активации в личном... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность ДО Новые Химки

Оценка 5

Пришла в отделение Новые Химки для получения зарплатной карты , меня сразу приняла Наталья и уточнила где мне удобно будет обслуживаться . Пригласила к столу,задала пару вопросов... Читать полностью

18.12.2024

Благодарность

Оценка 5

18 декабря 2024 года обратился в отделение Красногвардейское.  Был приятно впечатлён офисом, обслуживание м персонала остался доволен. Обслуживанием зппнималась Абдуллаева... Читать полностью

18.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка