Закрытие счета
Оценка
Отзыв проверен
07.09.2021 г приходил в отделение чтобы закрыть счет и перевести остаток денежных средств в сторонний банк, операционист( Л-ев Д.А.) препятствовал мне в закрытии счета(отказывался принимать заявление) сказав что нужно предоставить документы о происхождении денежных средств, я ответил что отказываюсь от предоставления, на что сотрудник сказал что в таком случае ничего сделать нельзя и дал бумагу в которой указан перечень документов которые нужно предоставить.
После того как я вышел из отделения я сразу же позвонил на горячую линию банка рассказал ситуацию оператору она сказала что заявление принять должны были, после я спросил имеет ли банк не расторгать договор по моей просьбе на что она затруднилась ответить и перевела разговор на старшего специалиста который был максимально не компетентен так как на этот вопрос он постоянно отходил спрашивать у кого то, и в итоге я ждал 30 минут пока он узнает ответ, по итогу я устал ждать и повесил трубку.
Банк не имеет права не принимать заявление на закрытие счета и не расторгнуть договор. Предоставлять документы я так же не обязан. Ссылаясь на ст 859 гк рф банк обязан закрыть счет в одностороннем порядке по моей просьбе.
прошу максимально в короткие сроки решить мою проблему и уведомить меня по электронной почте указанной на этом сайте либо другим иным способом.
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-09-10T15:48:23+03:00
Здравствуйте!
Хотим предоставить пояснения.
В соответствии с п.п. 3.1.7 и 3.1.8 Договора комплексного банковского обслуживания, заключенного между вами и банком, банк вправе приостановить выполнение операций, за исключением операций по зачислению денежных средств, поступивших на счет клиента, с целью исполнения Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».
На основании п.п. 3.4.5. Договора комплексного банковского обслуживания, заключенного между вами и банком, у вас были запрошены пояснения и документы, поясняющие источники происхождения денежных средств и пояснения проводимых вами операций с использованием банковских карт.
В связи с отказом предоставления каких-либо пояснений с вашей стороны банк отказал в разблокировке банковской карты.
Для урегулирования ситуации и оформления соответствующих заявлений рекомендуем обратиться в отделение банка.
С уважением,
Московский кредитный банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (в конце срока)
до 23%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Безусловный
до 21.5%
годовых
от 31 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Гранд (в конце срока)
до 20.25%
годовых
от 185 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (ежемесячно)
до 17.5%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Простой
29.26% — 58.53%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели для госслужащих
30.26% — 64.95%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели
29.25% — 44.34%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Решение вопроса с блокировкой счета
user-160020975305
20.02.2025 я пыталась перевести 75.000р на карту Тиньков (оплата юриста). Мне сразу же заблокировали банк. через мин 5 пришла смс что нужно явиться в офис, через 30 минут я...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Пожалуй, успешный старт )
TSOY29
Здравствуй, МКБшечка!!!Очень рад что ты решил начать экспансию и зашёл в Тюмень. :")Кстати, с наследием тебе повезло...
На прошлой неделе с разницей в один день сначала открыл...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отличный офис
user-610920839682
Сегодня обратился в офис Нева Тауэрс, для получения банковской карты, меня обслуживала менеджер Анастасия, быстро и просто помогла разобратьс, подброно рассказали о пользовании...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Заблокировали вход в приложение
user-82338101183
01.02.2025 пришла СМС, что счёт в банке закроют из-за отсутсвия движения средств больше 2-х лет. Я попытался зайти в приложение, но оно оказалось заблокированным. Позвонил в...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность
user-542816264519
В банке получаю зарплату,но в данный момент прохожу услугу банкротства,благодарна Ирине сотруднику банка за помощь и отзывчивость. При каждом обращении по моему вопросу банкротства...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
В красногвардейском отделении банка отличный работник - Ангелина
Betti1901
Были с мужем, Д-ВЫ, в Красногвардейском отделении вчера, 27.01.2025г. Во-первых, отделение так переоборудовано для клиентов, супер! Во-вторых, мы взаимодействовали с сотрудником...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность сотруднику
user-617020780094
Добрый день. Сегодня посетила впервые офис Московского кредитного банка в г Москва на станции метро ВДНХ. Осталась очень довольна высоким сервисом обслуживания клиентов и...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Решение вопроса с блокировкой счета
Оценка
20.02.2025 я пыталась перевести 75.000р на карту Тиньков (оплата юриста). Мне сразу же заблокировали банк. через мин 5 пришла смс что нужно явиться в офис, через 30 минут я...
20.02.2025
Пожалуй, успешный старт )
Оценка
Здравствуй, МКБшечка!!!Очень рад что ты решил начать экспансию и зашёл в Тюмень. :")Кстати, с наследием тебе повезло... На прошлой неделе с разницей в один день сначала открыл...
19.02.2025
Отличный офис
Оценка
Сегодня обратился в офис Нева Тауэрс, для получения банковской карты, меня обслуживала менеджер Анастасия, быстро и просто помогла разобратьс, подброно рассказали о пользовании...
03.02.2025
Заблокировали вход в приложение
Оценка
01.02.2025 пришла СМС, что счёт в банке закроют из-за отсутсвия движения средств больше 2-х лет. Я попытался зайти в приложение, но оно оказалось заблокированным. Позвонил в...
02.02.2025
Благодарность
Оценка
В банке получаю зарплату,но в данный момент прохожу услугу банкротства,благодарна Ирине сотруднику банка за помощь и отзывчивость. При каждом обращении по моему вопросу банкротства...
31.01.2025
В красногвардейском отделении банка отличный работник - Ангелина
Оценка
Были с мужем, Д-ВЫ, в Красногвардейском отделении вчера, 27.01.2025г. Во-первых, отделение так переоборудовано для клиентов, супер! Во-вторых, мы взаимодействовали с сотрудником...
28.01.2025
Благодарность сотруднику
Оценка
Добрый день. Сегодня посетила впервые офис Московского кредитного банка в г Москва на станции метро ВДНХ. Осталась очень довольна высоким сервисом обслуживания клиентов и...
28.01.2025