Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вот уже 2 недели банк не может доставить карту

10.09.2021 09:14
5320
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я пребываю в шоке от "клиентооринтированности" банка. Впервые с таким сталкиваюсь. Заказала дебетовую карту на сайте 28.08 с доставкой в субботу 4.09. Сайт позволил выбрать эту дату. 30.08 мне позвонили из банка и сказали, что в моем городе доставка осуществляется только по средам. Ладно. Перезаписалась на 01.09. Прошел день. Никто мне не позвонил по доставке. Звоню сама в банк. Извиняются, говорят про технический сбой. Переносят доставку на следующую неделю на 08.09. 8 сентября мне приходит СМС, что доставка сегодня, и указан номер телефона курьера. Курьер не звонит. Звоню сама, чтобы договориться о времени. В дневное время в доставке мне отказали.  Договорились на 19-21 час.  Прождала. Никто не приехал и не позвонил. На следующий день с утра написала про все это безобразие на Банки.ру в ветке по дебетовой карте. Отреагировал представитель банка. Пообещал разобраться. До вечера никаких новостей от него не появилось. Звоню опять сама на ГЛ. Говорят, что завтра (то биш сегодня 10.09) мне перезвонят из службы доставки. Никто не звонит! Сколько можно бегать самой за банком? Когда в конце-концов мне привезут карту?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-20T14:10:13+03:00
Спасибо за отзыв! Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-09-14T12:02:59+03:00
Здравствуйте! Понимаем, случай действительно неприятный, приносим наши искренние извинения за неудобства. Мы проработали ситуацию с коллегами и учли полученный опыт, чтобы продолжить улучшать сервис доставки. Сейчас все настройки завершены и картой можно пользоваться. Мы сообщили об этом вам на форуме, после чего вы успешно осуществили вход в Интернет-банк. Отметим, что отображение карты происходит не позднее следующего дня после первого входа. В полной версии - в разделе "Карты", в приложении - при нажатии на счёт. Надеемся, что несмотря на это, вы останетесь с нами надолго, а мы будем только радовать вас. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь на нашу почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
из 321 банк
1,79
средняя оценка
13%
решено проблем
1 671
отзыв
1 665
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 23%
годовых
от 122 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Быстрый старт
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
22%
годовых
от 180 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Высокий процент Онлайн
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
23%
годовых
от 210 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Доход под ключ
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
22.07%
годовых
от 360 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Обращение в банк

Оценка 5

Я обратилась в банк с вопросом по изменению своих данных. Обслужили меня быстро, в очереди можно сказать и не стояла даже. У меня изменился номер телефона, я сообщила об этом... Читать полностью

14.10.2024

Дебетовая карта + кешбек за ЖКУ

Оценка 5

Я дебетовую карту оформляла, потому что мне сказали так в бухгалтерии моей новой конторы, что у них зарплатный проект на УБРиР. Это не первая карта зарплатного проекта, которую я... Читать полностью

08.10.2024

Дебетовая карта после консультации

Оценка 5

Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить... Читать полностью

29.09.2024

Оформление дебетовой карты Май лайф карты как зарплатной

Оценка 5

Я пришла в банк, чтобы мне помогли оформить карту как зарплатную. Карту получала 2 месяца назад по заявке которую оставила на сайте. Заявка проблем не составила, на следующий день... Читать полностью

18.09.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Посоветовали накопительный счет

Оценка 5

Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной... Читать полностью

29.08.2024

Приведи друга и получение карты через курьера

Оценка 5

По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я... Читать полностью

12.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка