ЮMoney

Большая комиссия при оплате

10.09.2021 12:19
2076
1
Оценка
1
Отзыв проверен
1.Я покупаю спонсорку чтобы поддержать автора канала ютуб цена была написано 65 рублей,а взяли с меня ±120 рублей,ок,покупаю еще одну спонсорку за 49рублей,а взяли ±80 рублей. 2.Захожу в свою любимую мобильную игру, решил задонатить,донат стоил 25 руб,а взяли ±70рублей. Дорогие Юмани исправьте эту проблему. 3.Когда хочешь купить товар и оплата через  enot.io,то платеж не выполняется, типо за то что я совершаю платеж в казино.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-21T22:57:19+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
ЮMoney
ЮMoney
2021-09-19T14:42:10+03:00
Здравствуйте! К сожалению, не получили от информацию, которую мы запрашивали у вас в комментариях. Сейчас в ЮMoney действует единая комиссия для платежей в зарубежных магазинах — 2,9%, минимум 25 рублей. Это касается покупок в интернете и офлайне — как за иностранную валюту, так и за рубли. Если приходится часто оплачивать покупки в иностранных магазинах или бывать за границей — можно подключить мультивалютный пакет. Он доступен любому идентифицированному пользователю и стоит 90 рублей в месяц — в этом случае вы сможете совершать зарубежные покупки без комиссии. Расскажем об одной из возможных причин, почему вам не удалось заплатить в сервис enot.io. Наша система каждую секунду анализирует сотни операций. Так мы защищаем пользователей от злоумышленников. Если на радаре появляется что-то подозрительное, мы можем заблокировать перевод или платёж. Вероятно, именно это и произошло в вашем случае: мы заблокировали операцию из-за нарушений правил использования кошелька (см. п. 4.21 и п. 10 [URL=https://yoomoney.ru/offer]Соглашения[/URL]). Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

19 место
из 314 банка
4,80
средняя оценка
2%
решено проблем
5 356
отзыва
5 251
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

ЮMoney

Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Детская карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Виртуальная Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Поддержка на высоте!

Оценка 5

Искал на сайте как отправить СБП перевод, но не нашел и решил обратиться в поддержку через чат. В чате подключился к разговору бот и довольно быстро и понятно рассказал как сделать... Читать полностью

13.04.2025

Переводы на карту другого банка

Оценка 5

Нужно было перевести деньги с моей дебетовой карты на дебетовую карту другого банка, но при переводе по системе быстрых платежей сработал суточный лимит, обратилась в поддержку с... Читать полностью

13.04.2025

Поддержка в вопросе о платежах

Оценка 5

Обратилась в поддержку Юмани и была приятно удивлена. Во первых было два острых и требующих оперативного решения вопроса: 1. При заказе дебетовой карты путем доставки службы почты... Читать полностью

10.04.2025

Были вопросы с переводом денежных средств

Оценка 5

У меня были заблокированы переводы денежных средств. Написала в поддержку, онлайн чат приложения и буквально в течение нескольких минут мой данный вопрос был решен. Спасибо что не... Читать полностью

05.04.2025

Возврат средств через техническую поддержку

Оценка 5

26.03.2025 России, Хабаровский край, город Хабаровск. В магазине оплати через СБП, деньги в магазин не поступили, через сутки на писал, тех., поддержку. Деньги Прилетели спустя... Читать полностью

27.03.2025

Отличная справка по вопросам

Оценка 4

За время использования мною этого банка возникали небольшие вопросы по платежам, которые не всегда удачно проходили, но в одном из случаев поддержка дала понять, что проблема не на... Читать полностью

16.03.2025

Помощь службы поддержки

Оценка 5

У меня возникла проблема с переводом денежных средств с кошелька на карту другого банка через СПБ, сам не мог разобраться, обратился в службу поддержки со мной связалась... Читать полностью

09.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка