Если бы знали, то обошли бы эту конторку дальней дорогой!

10.09.2021 17:30
3368
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратились некоторое время назад в офис Воронеж вместе с супругой. Открыть карты, и оформить ИБ, около 2 часов сидели, как клоуны у одного сотрудника, хотя трое других откровенно гоняли балду и трепались о том и о сём. Выстрадали данные услуги, перевели деньги, открыли вклады через ИБ, и как оказалось уже дома, что закрыть их можно только посетив опять офис, и опять высиживая аудиенцию. Почему об этом сразу не предупреждают, что это так будет, мы бы сразу ушли оттуда. Сейчас позвонил на ГЛ, там надменным голосом это подтвердили. Ну что скажешь, обман это всё!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-21T10:20:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 03.11.2021 Оценку засчитываем.
Экспобанк
Экспобанк
2021-09-21T18:09:54+03:00
Здравствуйте! Уважаемый клиент! В дату Вашего обращения в операционном зале операционного офиса «Воронежское отделение» в г. Воронеж специалисты, осуществляющие обслуживание физических лиц, были заняты, время обслуживания клиентов зависит от вида и количества совершаемых ими операций. Остальные специалисты операционного зала не осуществляют работу с физическими лицам, поэтому не могли принять Вас на обслуживание. Таким образом, сотрудник по работе с физическими лицами, завершивший обслуживание клиентов, принял Вас в порядке очереди. Также сообщаем, что самостоятельное расторжение вклада в личном кабинете Интернет-Банка действительно не представляется возможным, ввиду того, что в случае необходимости досрочного востребования денежных средств и расторжения договора банковского вклада необходимо обращаться в отделение Банка лично. Мы ценим мнение каждого Клиента и принимаем необходимые меры для повышения качества клиентского обслуживания, полученная от Вас информация принята во внимание. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Экспобанк»
21061970
2021-12-22T18:26:45+03:00
Поступил звонок от клиентской службы банка, пообщались на позитиве, высказал свои соображения, были принесены извинения. Наметились точки понимания и пожелания улучшить работу , скажем на местах. Посмотрим на дальнейшее сотрудничество. Спасибо за реакцию.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,64
средняя оценка
38%
решено проблем
183
отзывов
173
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Экспобанка

Полностью убрали доступ для удаленной регистрации Юбилей без старых друзей

Оценка 5

Всего несколько месяцев (дней) назад в Экспобанке можно было стать клиентом по удаленной регистрации 2 способами: - с помощью регистрации по биометрии; - с помощью вклада на... Читать полностью

11.09.2024

Спасибо персоналу

Оценка 5

Огромное спасибо персоналу отделения на ул. Студенческая г. Курска за внимание, отзывчивость и дружелюбное отношение. Дали разъяснения по всем вопросам, поинтересовались... Читать полностью

31.07.2024

Обслуживание в отделении

Оценка 5

В Новосибирске, отделение на Красном проспекте - прихожу как к близким знакомым, зная , что вопрос не оставят, не завернут. сам в возрасте, поэтому уже выбрал себе постоянного... Читать полностью

04.06.2024

Отличный банк

Оценка 4

Хочу поблагодарить коллектив Экспобанк в г Уфе.  Обслуживаюсь в этом отделении уже много лет. Всегда все на высшем уровне, все работники очень добро желательно, внимательны... Читать полностью

16.02.2024

Хочется еще вернуться

Оценка 5

Я оформила два вклада: Капитал и Амур, получила крупную сумму в наследство, и решила разместить ее на вкладах. Приняла решение часть на одном вкладе, часть на другом. Благо, в этом... Читать полностью

12.12.2023

Мне понравилось

Оценка 5

Здесь открыла вклад в отделении на ул.Ленина . Менеджер порекомендовал начать с вклада Амур : приемлемые условия , есть возможность капитализации процентов каждый месяц . Оценила... Читать полностью

12.12.2023

Рекомендую этот банк

Оценка 5

Уже два года с этим банком, и нареканий к качеству работы сотрудников у меня нет. Открывала у них вклад Амур, не так давно закрыла его. Из плюсов, что позвонили заранее, напомнили... Читать полностью

12.12.2023