Не выдают кредитку без справки о доходах

10.09.2021 20:46
8199
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Подал заявку на сайте по оформлению кредитки 120 дней без %, так как привлекли условия, заявленные Банком, а именно: привлекательные условия по снятию наличных и бесплатное обслуживание. Кредитными картами пользуюсь давно и довольно успешно. У меня идеальная кредитная история, не было ни единой просрочки за все время пользования кредитками. Однако после рассмотрения моей заявки банком, мне было озвучено по телефону, что карту мне могут выдать только при предоставлении справки, подтверждающую доход. Что они дескать не уверены в моей платежеспособности. Однако на сайте банка указано, что карта оформляется ТОЛЬКО ПО ПАСПОРТУ, нигде не указано про то, что банк может затребовать подтверждение дохода.  Считаю, что 1) Райффайзенбанк вводит в заблуждение пользователей на сайте, обещая выдать карту только по паспорту. 2) Принес мне личное оскорбление, назвав меня возможно неплатежеспособным Простой вопрос: вам ума не хватает кредитную историю проверить или что?) Кроме того, хотел бы отметить некую кривость процессов банка, которую заметил: 1) Я указал в заявке свой моб. телефон. На данный телефон мне поступило смс с тем, что заявка предодобрена и ожидайте звонка. Однако звонка я так и не получил. Вынужден был сам набрать. По телефону мне сказали, что "мы не можем вас найти по вашему моб. телефону". Ну хорошо, а зачем я указываю моб. телефон в заявке, если вы по нему не можете меня найти?)  2) Кроме того, мне зачем-то поступал звонок от Райффайзена на мой запасной номер телефона, который для меня уже давно не актуален. Алле, что за самодеятельность? Я где-то его указывал в заявке этот телефон? Кривые процессы... Многократный множественный фэйспалм...
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-09-14T14:44:18+03:00
Здравствуйте. На нашем сайте указана информация, что мы можем запросить дополнительные документы, подтверждающие доход. Ознакомиться с полным списком вы можете здесь rzb.ru/Wd7Yet Кредитная история не всегда может оценить вашу платежеспособность на момент подачи заявки. Платежеспособность в понимании банка – это лишь соотношение между доходами и кредитной нагрузкой клиента, мы не вкладываем в это уничижающего смысла. Так как ранее вы являлись нашим клиентом, система соотнесла данные и закрепила заявку под старым номером телефона, поэтому звонок поступил на него. Степанова Юлия Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,52
средняя оценка
20%
решено проблем
1 118
отзыва
1 088
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Быстро помогли устранить ошибки перевода на кредитную карту

Оценка 5

Заканичвался грейс-период по кредитной карте. Случайно пополнил баланс больше, чем нужно. Не был готов, что сумма останется на кредитной карте. Написал в чат, сотрудник быстро... Читать полностью

10.10.2024

Спасибо за лояльность к клиенту

Оценка 5

Это будет моим вторым положительным отзывом за 7 лет. Так уж сложилось, что в основном я жалуюсь на банки, а не благодарю их. Есть у меня кредитная карта Банка Райффайзен. До 12... Читать полностью

19.08.2024

Быстрый и чёткий ответ

Оценка 5

Хотел бы поделиться впечатлением о работе с Райффайзен банк.  15 августа, около 9.20 утра я обратился в чат мобильного приложения. Возник вопрос по возможностям моей кредитной... Читать полностью

15.08.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

5 из 5

Оценка 5

Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к... Читать полностью

03.06.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, приехал с командировки и появилось время написать отзыв. Я являюсь старым клиентом Райффайзен банка и уже около 2 лет пользуюсь дебетовой картой, также пол года... Читать полностью

31.05.2024

Погасила в день платежа всю задолженность по карте

Оценка 5

Всегда аккуратно вносила запрашиваемые суммы. Специально всегда отслеживала суммы, чтобы остаться в льготном периоде, зашла в день погашения карты, погасила минимальный платёж... Читать полностью

22.05.2024