Зависли деньги через СБП

12.09.2021 22:11
9243
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
в 15-30 сделал перевод 2500 руб на свою карту из РНКБ через систему быстрых платежей. Смс пришла сразу, в истории операций поступление отобразилось, но на балансе карты  деньги не появились. Подождал до 16-50, вдруг задержки при переводе, денег нет, написал в чат, получил ответ взяли в работу, подождите Подождал до 18-15, снова написал. получил ответ коллеги работают, сроков решения проблемы нет сейчас 22-08, денег всё еще нет Нужно было заплатить за связь, теперь вот завтра останусь без интернета и придется искать 2500 чтоб за нее заплатить пока деньги где то висят Подожду, может быть к утру всё-таки мне их на карту зачислят. Вообще странная ситуация, деньги есть но их как бы нет.
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-13T08:40:56+03:00
Здравствуйте! Взяли Ваш отзыв в работу. Проверим, что с переводом. Вернемся с ответом чуть позже. С уважением, МТС Банк
evgtrosh
2021-09-22T18:40:05+03:00
Проблема решена и в дальнейшем не повторялась срок решения с момента обращения порядка 40 часов. В целом жалоб на банк нет, проблемы бывают у всех, правда не все их решают в адекватные сроки Банком доволен продолжаю пользоваться услугами
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,95
средняя оценка
53%
решено проблем
8 466
отзыва
8 420
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Решили проблему!

Оценка 5

Самый жуткий банк из всех с которыми я имела дело. Никогда не открывайте вклады, а особенно не кладите деньги на мтс кошелек, вы не сможете снять всю свою сумму, ибо у них великие... Читать полностью

13.11.2024

Перевод по номеру телефона ушел в никуда

Оценка 5

08.11.2024 г. с утра мною через мобильное приложение МТС Банк 2.0 через СБП по номеру телефона был отправлен перевод в Альфа банк на детскую карту ребенка в размере 100 руб. До... Читать полностью

09.11.2024

Комиссия за перевод с Финуслуг

Оценка 5

У меня негативный опыт перевода с Финуслуг на МТС-банк. История такая. Скачал приложение Финуслуг. Зарегистрировался через Госуслуги, слил при этом кучу информации о себе. Потом... Читать полностью

03.11.2024

МТС-банку есть куда расти

Оценка 4

Являюсь клиентом МТС-банка более полугода. В целом все устраивает: и условия обслуживания, и тарифный план, и поддержка контакт-центра. Но есть моменты, на которые хотелось бы... Читать полностью

31.10.2024

Настройка автоплатежа

Оценка 5

Здравствуйте, очень нравится пользоваться МТС банком! Недавно решил настроить автоплатеж на оплату связи, так как каждый раз забываю вовремя оплатить связь. 27.10.2024 в 22:49 по... Читать полностью

27.10.2024

Перевод со счета МТС Банка

Оценка 5

Были сложности с переводом денежных средств с накопительного счета в приложении МТС Банка.  Чат бот не смог мне помочь в этом вопросе, пришлось звонить в call- центр.  Молодой... Читать полностью

20.10.2024

Качественный бот

Оценка 5

Писал в поддержку узнать в каких банкоматах можно класть и снимать денежные средства у партнеров банка. Ответ пришол моментальный и понятный. Хорошая качественная работа бота. Буду... Читать полностью

18.10.2024