Зависли деньги через СБП

12.09.2021 22:11
9277
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
в 15-30 сделал перевод 2500 руб на свою карту из РНКБ через систему быстрых платежей. Смс пришла сразу, в истории операций поступление отобразилось, но на балансе карты  деньги не появились. Подождал до 16-50, вдруг задержки при переводе, денег нет, написал в чат, получил ответ взяли в работу, подождите Подождал до 18-15, снова написал. получил ответ коллеги работают, сроков решения проблемы нет сейчас 22-08, денег всё еще нет Нужно было заплатить за связь, теперь вот завтра останусь без интернета и придется искать 2500 чтоб за нее заплатить пока деньги где то висят Подожду, может быть к утру всё-таки мне их на карту зачислят. Вообще странная ситуация, деньги есть но их как бы нет.
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-13T08:40:56+03:00
Здравствуйте! Взяли Ваш отзыв в работу. Проверим, что с переводом. Вернемся с ответом чуть позже. С уважением, МТС Банк
evgtrosh
2021-09-22T18:40:05+03:00
Проблема решена и в дальнейшем не повторялась срок решения с момента обращения порядка 40 часов. В целом жалоб на банк нет, проблемы бывают у всех, правда не все их решают в адекватные сроки Банком доволен продолжаю пользоваться услугами
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,60
средняя оценка
14%
решено проблем
2 426
отзыва
2 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Оплата квитанции без проблем

Оценка 5

Мне нужно было оплатить квитанцию музыкальной школы, на почте не работала программа, сбер такие не принимал и я пошла искать, где можно оплатить. 13 марта 2025г я пришла в офис в п... Читать полностью

03.04.2025

Спасибо

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить за помощь в решении проблемы. Офис Большевиков сотрудник Бахтиер. Прошу поощрить весь офис. Дело в том что в магазине оплатила картой Мтс но... Читать полностью

04.03.2025

Ставка по акции «плати меньше» не действует

Оценка 5

13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность!

Оценка 5

Обратилась за консультацией в офис на Серышева, 52 по поводу закрытия вклада. Менеджер П-а Юлия посоветовала открыть вклад на минимальную сумму до даты закрытия вклада, так как... Читать полностью

04.02.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

10 января обратился в офис банка в г. Сочи ул воровского 41 со своей проблемой. Деньги ошибочно перевёл не на тот счёт и через кассу снятие было с комиссией. Менеджер Дарья очень... Читать полностью

03.02.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

16 января обратилась в банк г Сыктывкар ул Карла Маркса 197 с проблемой. Хотела зачислить деньги на номер телефона, но ошиблась и зачислила деньги в МТС банк. Банком не... Читать полностью

16.01.2025

Помощь в решении проблемы и лояльное отношение к клиенту

Оценка 4

Здравствуйте, часто пользуюсь картами МТС-Банка, так как нравится высокий кэшбек в супермаркетах и других категориях, в которых я часто делаю покупки. Так вот 30 октября я также... Читать полностью

30.12.2024