ВТБ Мои Инвестиции? Нет, это мои потерянные деньги!

13.09.2021 08:40
8252
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
ВТБ Мои Инвестиции - приложение работает просто безобразно!Регулярно (ежемесячно, а чаще по нескольку раз в месяц) возникают "глюки" различного характера, но результат этого всегда один и тот же - потерянные деньги. Сегодня (13.09.2021) приложение не работает уже больше часа. Ответ при обращении в отдел брокерского обслуживания всегда стандартный: "Да, признаём, есть проблема. Извините, мы работаем над устранением неполадок". Короче, если вы выбираете брокера, то ВТБ должен быть самым последним в списке возможных вариантов. Берегите свои деньги! P.S.: ирония в том, что мой тариф называется "Привилегия". Фактически - это наказание, а никакая не привилегия... И самое последнее. Дорогой (очень дорогой!) банк ВТБ! Неужели такой "солидный" банк не может найти деньги на то, чтобы нанять нормальных, а не криворуких программистов? Которые сделают вам нормальное, рабочее приложение? Ведь каждый очередной случай, подобный сегодняшнему, отпугивает клиентов (и уже имеющихся, и потенциальных)! Или вам настолько наплевать на этих клиентов? Уйдут одни, придут другие? Это ваш девиз?
ВТБ
ВТБ
2021-09-13T16:24:39+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями при работе с ВТБ Мои Инвестиции. На текущий момент проведение операций по Санкт-Петербургской бирже происходит в штатном режиме. Будем признательны, если подтвердите факт корректной работы системы в комментариях к отзыву. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ
immunity71
2021-09-13T17:05:25+03:00
А насчёт "факта корректной работы системы" - да, сейчас вроде пока работает.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,53
средняя оценка
14%
решено проблем
16 130
отзыва
15 851
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо Дмитрию за оперативное решение вопроса. Приятно работать с профессионалом!!! Не было входа в ВТБ онлайн, понял суть вопроса, быстро нашел решение, все настроили... Читать полностью

21.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю сотрудника ВТБ банка Марию, таб. Номер 9**2. Внимательный сотрудник, компетентный, приятный голос. Всё чётко и последовательно объяснила и помогла в решении моего вопроса... Читать полностью

21.04.2025

Помощь в разблокировке приложения

Оценка 5

Обратился по телефону горячей линии для того чтобы разблокировать мобильное приложение. В колл-центре приняли обращение, быстро перевели на нужного специалиста, второго зовут Клим... Читать полностью

19.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность оператору Ольге

Оценка 5

Благодарю оператора (или консультанта?) Ольгу, добавочный 70263807, которая ответила мне в чате в приложении и помогла разобраться почему тормозит приложение, скинула ссылки на... Читать полностью

11.04.2025

Спасибо Снежане ❤️

Оценка 5

Добрый день, сегодня обратилась в втб по телефону, не работал или был забоокирован доступ в личный кабинет, попала на оператора Снежану, которая оперативно, помогла разблокировать... Читать полностью

11.04.2025

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать большое спасибо оператору Анне (табельный номер 702*****). Обращение было по поводу входа в приложение. Очень быстрое и грамотно все объяснила. До этого также два раза... Читать полностью

29.03.2025