Обещанного три года ждут

14.09.2021 22:30
11394
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Бонусы анонсированные данным банком при выплате государством на детей в августе, не получили. При обращении в контактный центр и в чат приложения сначала просили подождать до 13 го, но и 13 го не начислений не было. Причём 10 сентября  бонусы за покупки по этой карте начислили, кроме 1500.  Составили обращение  № К-1-29507947201, обещали ответить течении 30 дней. Похоже носит массовый характер, для федерального банка такие упущения не допустимы.  В другом банке начисления зачислили на след день после выплаты. Здесь, либо преднамеренный обман, либо попустительство работников и руководства
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-22T11:13:58+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Alex716
2021-10-05T13:49:30+03:00
Решена проблема, которой не должно было быть
Уралсиб
Уралсиб
2021-09-16T15:28:24+03:00
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства! В рамках Акции «1500 бонусных рублей к школьной выплате» Бонусные рубли зачислены на ваш счет. Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому по результатам просим вас подтвердить это в рамках данного отзыва. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, просим направить их на адрес электронной почты pretension@uralsib.ru. Надеемся на понимание. С уважением, Банк Уралсиб.
Alex716
2021-10-05T13:49:21+03:00
Решена проблема, которой не должно было быть
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,44
средняя оценка
38%
решено проблем
1 404
отзывов
1 397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Благодарю менеджера Уралсиба

Оценка 5

Сегодня, 06.11.2024г. мы с подругой пришли в банк Уралсиб получить дебетовую карту и перевести пенсию в этот банк, чтобы воспользоваться акцией Благодарность пенсионерам. Про банк... Читать полностью

06.11.2024

Мутная система подсчёта денежных трат за месяц

Оценка 4

Пользуюсь их дебетовой картой Прибыль уже почти два года. Всё было хорошо до прошлого месяца. В конце октября внезапно вижу, что процент, начисляемый на остаток по карте, будет... Читать полностью

01.11.2024

Вознаграждение по акции "Признательность пенсионерам"

Оценка 5

06.09.2024г поступило зачисление пенсионных выплат.  Также 07.09.2024г была совершена операция оплаты по карте, таким образом выполнены условия начисления вознаграждения по акции... Читать полностью

19.10.2024

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной

Оценка 4

У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата... Читать полностью

11.06.2024

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных... Читать полностью

21.05.2024