Быстрота и точность в дистанционном обслуживании

18.09.2021 15:14
5000
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в службу поддержки с проблемой повышения статуса кошелька.  Мое обращение зафиксировано под №24528194. Общалась с Иваном С-ым. Очень понравилось,что ответы приходили быстро. Я отправила несоответствующие документы, что привело к блокировке кошелька.. Но Иван четко указал на проблему и все благополучно разрешилось в теченин 5 минут. Очень приятно иметь дело с компетентными людьми.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-26T14:05:38+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, скриншоты указанного обращения на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 29.09.2021 Информацию получили. Отзыв зачтен.
ЮMoney
ЮMoney
2021-09-18T17:48:13+03:00
Здравствуйте! Спасибо за то, что поделились своим опытом и поставили высокую оценку. Нам очень приятно читать такие отзывы. Обязательно передадим благодарность Ивану 😊 Обращайтесь в любое время — мы работаем для вас 24/7 по любому каналу связи! Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,71
средняя оценка
2%
решено проблем
3 852
отзывов
3 602
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Отличная справка по вопросам

Оценка 4

За время использования мною этого банка возникали небольшие вопросы по платежам, которые не всегда удачно проходили, но в одном из случаев поддержка дала понять, что проблема не на... Читать полностью

16.03.2025

Помощь из поддержки

Оценка 5

Я обратился в поддержку Юмани с проблемой пополнения WB кошелька. Я хотел пополнить кошелек WB, но операция не срабатывала, говоря, что статус идентификации не тот. Оператор... Читать полностью

16.03.2025

Возврат

Оценка 5

Обращался 20 ноября по поводу возврата денег на юмани с маркетплейса, в течение нескольких минут поддержка подключилась в чат и дала информацию по поводу возврата денег, успокоили... Читать полностью

18.02.2025

Быстрая и приятная поддержка у ЮMoney

Оценка 5

Вчера я зарегистрировала кошелёк, но, к моему удивлению, обнаружила, что бонусы мне недоступны. Я обратилась в чат поддержки, и, несмотря на позднее время, оператор ответил... Читать полностью

28.01.2025

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Сегодня оплачивал мобильную связь. Но деньги на номер не поступили. Обратился в чат за помощью что бы объяснили. Был какой-то сбой и техническте работы. Все объяснили деньги... Читать полностью

14.01.2025

Помогли вернуть деньги за подписку

Оценка 5

Банком пользуюсь около года. Всё устраивает. Списались деньги с карты за подписку на популяй ресурс. Попросил вернуть, через поддержку. Общались в приложении, в чате. Оперативно... Читать полностью

12.01.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

На одном из сторонних ресурсов (электронный кошелек), 30.12.2024 у меня возникла проблема с зачислением платежа. Сотрудник данного ресурса, попросил у меня счет выписку с кошелька... Читать полностью

11.01.2025