Как всегда полный кошмар

23.09.2021 00:09
3694
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал справку о закрытии кредита через мобильное приложение открылся сайт, ввёл все данные срок обработки был указан три дня, по факту заполнения появилось уведомление, что срок будет пять рабочих дней начиная с завтрашнего дня! Типовая справка! Ужасный сервис. Поговорить с оператором горячей линии можно ТОЛЬКО обманным путём выбрав например пункт блокировка утерянной карты! Так же часы работы филиала в г. Смоленск на сайте и картах Яндекс указаны одни , оператор сообщает другие. Номер обращения СВ170921060119
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-10-15T12:22:52+03:00
Добрый день. • Благодарим за то, что Вы обратили наше внимание на некоторые недоработки, мы внесли необходимые актуальные изменения. В случае, если у Клиентов возникают трудности при звонке в Банке, мы предоставляем иные способы связи с Банком, также для удобства и экономии Вашего времени, постоянно совершенствуются дистанционные каналы обслуживания. Такие как: -Мобильное приложение Банка («Сетелем-Мой Банк 2.0») -Телефонный Банк горячей линии -раздел «Связаться с нами» сайта Банка www.cetelem.ru Надеемся, что Ваш вопрос оказался решенным, справка была отправлена в Ваш адрес 24.09.2021 года. Хорошего дня! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,05
средняя оценка
44%
решено проблем
582
отзывов
577
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024