Как всегда полный кошмар

23.09.2021 00:09
3691
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал справку о закрытии кредита через мобильное приложение открылся сайт, ввёл все данные срок обработки был указан три дня, по факту заполнения появилось уведомление, что срок будет пять рабочих дней начиная с завтрашнего дня! Типовая справка! Ужасный сервис. Поговорить с оператором горячей линии можно ТОЛЬКО обманным путём выбрав например пункт блокировка утерянной карты! Так же часы работы филиала в г. Смоленск на сайте и картах Яндекс указаны одни , оператор сообщает другие. Номер обращения СВ170921060119
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-10-15T12:22:52+03:00
Добрый день. • Благодарим за то, что Вы обратили наше внимание на некоторые недоработки, мы внесли необходимые актуальные изменения. В случае, если у Клиентов возникают трудности при звонке в Банке, мы предоставляем иные способы связи с Банком, также для удобства и экономии Вашего времени, постоянно совершенствуются дистанционные каналы обслуживания. Такие как: -Мобильное приложение Банка («Сетелем-Мой Банк 2.0») -Телефонный Банк горячей линии -раздел «Связаться с нами» сайта Банка www.cetelem.ru Надеемся, что Ваш вопрос оказался решенным, справка была отправлена в Ваш адрес 24.09.2021 года. Хорошего дня! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,02
средняя оценка
44%
решено проблем
551
отзыв
548
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024

Полное погошение кредита только через месяц

Оценка 4

Воспользовался услугой автокредит от банка "Драйв клик банк". Столкнулся с ситуацией частично досрочного и полного погашения кредит, в банке можно погасить только через месяц... Читать полностью

27.08.2024