В чате за деньгами послали....в другой город!

Уважаемый Клиент! Сожалеем, что данная ситуация стала поводом для написания отзыва. Отметим, что на текущий момент проводятся мероприятия по интеграции Банков «Восточный и «Совкомбанк», в связи с чем отделения Банка «Восточный» становятся отделениями «Совкомбанк». В ходе проведенного расследования было установлено, что касса в данном отделении в указанный период по техническим причинам не работала. Информация об этом была своевременно размещена на сайте Банка «Совкомбанк». Сообщаем, что предоставленная Вами информация, касательно консультации сотрудников горячей линии, была передана нами в ответственное подразделение, Банком проводится служебное расследование, в случае выявления нарушений, к виновным сотрудникам будут применены все необходимые меры. Как нам известно, на текущую дату денежные средства Вами были получены, ситуации урегулирована. Для нас важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При возникновении дополнительных вопросов, Вы можете обращаться на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Центр качества ПАО КБ "Восточный"