Благодарность за услугу

30.09.2021 19:19
6161
1
Оценка
5
Отзыв проверен
30.09.2021 был в офисе на Ленина в Курске. Нужно было открыть карту к Накопительному счету. Выражаю огромную благодарность Т-й Алёне за быстро оформленную карту + подробную консультацию по работе в мобильном приложении банка. Всё было рассказано грамотно, профессионально и дружелюбно. Была закрыта для меня большая проблема. Спасибо Алёне!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-06T14:35:59+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли оценить ситуацию, приведите подробный пример качественного обслуживания сотрудником. 18.10.21 Спасибо за информацию.
bolole
2021-10-14T15:21:20+03:00
У меня была проблема в банке с полным обслуживанием по моему накопительному счету "Моя копилка". Счет был открыт и на нем были мои внесенные деньги. Но мне не открыли под этот счет изначально интернет-банк и не дали пластиковую карту с привязкой к этому счету, сославшись на то, что у меня в программе стоит статус банкрот. Я пользовался больше года данным счетом. Но в какой то момент мне стало тяжело им пользоваться без услуги интернет-банка и карты. Я обращался в офис за исправлением ситуации, так как уже прошло 5 лет с момента закрытия моей процедуры банкротства по суду. В офисе банка было написано заявление о снятии с меня статуса банкротства, но по истечении месяца статус не был снят. Я описал всю ситуацию на портале banki.ru. Увидев здесь мою проблему, представитель банка "Открытие" Анастасия её решила и написала в комментариях, что я могу обращаться теперь в офис банка и там мне все оформят. Анастасии за оперативность отдельная благодарность. Приехав в офис 30.09.2021 на Ленина в Курске, мной занялась менеджер в зале Алёна. Проверив мои данные в программе и подтвердив, что статус с меня снят, она быстро оформила необходимую карту с привязкой к моему счету "Моя копилка". После этого подробно рассказала, как установить приложение банка на телефоне и как с ним работать. Мне понравился профессионализм и корректность в общении сотрудника банка Алёны. Теперь я могу полноценно пользоваться своим счетом.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-09-30T19:36:27+03:00
Добрый день. Безумно приятно слышать. Спасибо. Подобные отзывы подкрепляют веру в наше дело и приносят радость. И, конечно, передадим ваши слова благодарности Алёне. Рады, что вы с нами! С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,64
средняя оценка
42%
решено проблем
2 174
отзывов
2 152
ответов

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024

О квалифицированной работе сотрудника банка

Оценка 5

При обращении в банк "Открытии" Д.О. на Авиамоторной мною, С-ым Б. И., по вопросу продлению действия вклада, сотрудник банка Х-на С. А. очень квалифицировано, доброжелательно... Читать полностью

07.06.2024