Наперсточникам есть чему поучиться у банка "Александровский"

Вот уже почти год пользуюсь "движкартой" банка "Александровский". После изменения программы лояльности всегда отслеживаю раздел статистика в мобильном приложении,дабы соблюсти пропорции. Надо сказать , что до сей поры банк вел прилично и все выплачивал правильно. Но вчера кэшбек, я позвонил в контакт- причину невыплаты, так как согласно разделу статистики из мобильного приложения я условия выполнил,  в сентябре доля покупок в небонусируемых категориях составила 22,32%. Мне же заявляют что это не так, и что одна покупка, оплаченная в конце августа, была проведена 2 сентября. на мой резонный вопрос, почему это не отражено в разделе "Статистика" и можно ли вообще доверять этому разделу в мобильном приложении я адекватного ответа так и не получил, услышав только что приложению верить надо и банку лучше знать как кэшбек начислять... В общем, после этого остается только пожелать банку успехов в привлечении новых клиентов, пусть эти незаконно невыплаченные мне 500 рублей помогут им в этом, а я пожалуй больше не буду пользоваться его услугами...