ЮMoney

Юмани без предупреждения заблокировал кошелек из-за просроченного паспорта

10.10.2021 10:07
5412
6
Без оценки
Сегодня юмани внезапно заблокировали кошелек из-за просроченного внутреннего паспорта РФ. Нахожусь во Вьетнаме, новый паспорт РФ сделать скорее всего невозможно. Загранпаспорт РФ действителен до 2025 года.  Разумная и порядочная финансовая система предупредила бы о дате блокировки и позволила бы вывести деньги из кошелька перед блокировкой.  Я не надеюсь на положительное решение моего вопроса со стороны юмани. Я хочу предупредить людей, находящихся заграницей. Если у вас просрочен внутренний паспорт РФ - юмани в любой момент может заблокировать ваш кошелек и вы останетесь без ваших денег.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-12T13:41:05+03:00
Спасибо за отзыв. Оставляем его без оценки согласно пункту 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
ЮMoney
ЮMoney
2021-10-11T11:59:05+03:00
Здравствуйте! По закону №115-ФЗ мы каждый год обязаны проверять актуальность паспортных данных пользователей. Если данные недействительны, расходные операции по кошельку приостанавливаются — до того момента, пока владелец не изменит данные на актуальные самостоятельно или через службу поддержки (зависит от конкретного случая). Сожалеем, что такое случилось с вашим кошельком. В переписке по электронной почте мы подробно рассказали, что можно сделать, чтобы решить вопрос. Остаемся с вами на связи по эл.почте. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 320 банка
4,21
средняя оценка
26%
решено проблем
2 077
отзыва
2 044
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

ЮMoney

Детская карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Виртуальная Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Оперативная помощь

Оценка 5

Здравствуйте был отправлен перевод не тому кому нужно. Я обратился в чат и был приятно удивлен над работой онлайн оператора скорость и всё подробно объяснил что я вернул деньги... Читать полностью

29.11.2024

Служба поддержки

Оценка 5

Были вопросы по переводам и лимитам,не понимал почему не могу отправить через СПБ по номеру телефона 5000рублей,оказалось есть суточный лимит в 3500р,служба поддержки отвечает... Читать полностью

29.11.2024

Все супер лучший кошелек

Оценка 5

Обращался в тех поддержку ЮMoney и они мне ответили и помогли очень легко и быстро решили мою проблему .Операторы воспитанные и мгновенно решают любую проблему.Не получилось... Читать полностью

27.11.2024

Отличная команда

Оценка 5

Недавно заказывала дебетовую карту здесь.Прислали по почте,оплатила 299₽.(это именно за карту). Приехала относительно быстро,я рада. Я хотела написать ещё об одном. Мне нужно было... Читать полностью

23.11.2024

Решение начисления КешБека

Оценка 5

(Я ОБРАТИЛСЯ В ОНЛАЙН ЧАТ ПОМОЩИ ЮМАНИ,ПО ВОПРОСУ НАЧИСЛЕНИЯ КЕШБЕКА,СОТРУДНИК МНЕ СРАЗУ ПОМОГ,ВОПРОС РЕШЕНИЕ МОЕГО ВОПРОСА БЫЛО ПОНЯТНО. ОСТАВЛЯЮ НИЖЕ ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА... Читать полностью

22.11.2024

Перевод

Оценка 5

Не мог пополнить карту через сбп с другой карты написал в поддержку ответили быстро помогли в данной ситуации все заработало . Спасибо поддержке за быстрые ответы Не мог... Читать полностью

21.11.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день.  Давно не пользовался кошельком. Вот решил возобновить. Зашёл в приложение. Карты были не активны. Попытался перевыпустить. Не было возможности. обратился к... Читать полностью

21.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка