Альфа-Банк

Как Альфа банк выдумал «неподтвержденные операции» и обманывает нас с вами

13.10.2021 04:54
6707
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил я закрыть кредитки Альфа банка, денег на кредитках было больше чем сам лимит, с запасом. Но не тут то было. Оказалось что это единственный банк который закрывает их только через 45 дней (к примеру максимум 30 дней уходит у Тинькофф). И это пол беды. Начало отсчета этих дней сдвигается, пока у вас висят так называемые «неподтвержденные» операции. Это выдумка только Альфа банка, в других банках такого нет и не слышали.  Сотрудники Альфа банка рассказали мне что это такие операции, когда банк ждёт некие документы по операции. И могут ждать они до 45 дней… 45 дней!? И только после 45 начнётся закрытие плюс еще 45 дней. Весь этот период в БКИ за вами будет висеть кредитное обязательство. Понял я что это обман вот как. Есть такой сервис нетмонет, принадлежащий Альфа банку. Так вот - оплате по нему тоже в неподтвержденных. То есть Альфа банк Альфа банку передаёт какие то важные документы несколько дней! Но и это ещё не все. Я положил личные средства сверх лимита на сумму неподтвержденных операций. Казалось бы, начните отсчёт этих 45 дней. Но нет!). Работники Альфа банка толком не могут аргументировать ни неподтвержденные операции ни 45 дней (хотя по закону обязаны сразу расторгнуть договор, а какие то там странные позже поступившие списания это вообще какая то тень на плетень) И вот сижу не пойму, все таки закроет мне кредитку Альфа банк или будет издеваться дальше?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-18T15:57:30+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как банк действовал в рамках договора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-14T18:21:36+03:00
Уважаемый клиент, при совершении покупки сумма блокируется на счёте до момента подтверждения операции или отсутствия подтверждения в установленный банком срок (стандартный срок до 9 календарных дней, срок блокировки может быть увеличен по отдельным операциям до 45 календарных дней в соответствии с ДКБО). Заявку на расторжение договора вы оформили 14.10.2021. В соответствии с общими условиями договора, соглашение о кредитовании расторгается по истечении 45 календарных дней со дня подачи заёмщиком уведомления о расторжении договора и при отсутствии задолженности по договору кредита. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 321 банк
4,33
средняя оценка
48%
решено проблем
170 719
отзыва
169 130
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 17.51%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 16.31%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
до 15.31%
годовых
от 92 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Спасибо за обратную связь

Оценка 4

Оформила кредитную карту в Альфа-Банке с годом без процентов.  Сегодня перевела на карту сумму и из это суммы списали 920 рублей на оплату процентов. Что стало для меня открытием... Читать полностью

10.09.2024

Получение карты

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту, так как район не входил в доставку , пришлось выбрать ближайшее отделение банка, но не тут то было. В этот же день позвонил представитель от банка и... Читать полностью

10.09.2024

Приятно удивлены -вернули страховку!

Оценка 5

4 октября зайдя в мобильное приложение банка обнаружил что с меня списали 899,55 руб. Обратившись в онлайн-чат выяснил что это была комиссия за страхование оформленное при... Читать полностью

09.09.2024

Вернули деньги за ненужную страховку по кредитной карте

Оценка 4

Получилось так что при оформлении кредитной карты мне включили ненужную страховку которая каждый месяц снимала у меня по 900 рублей, обратившись в чат Татьяна помогла составила... Читать полностью

09.09.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! У меня случилась такая ситуация, когда я увидел, что у меня по кредитной карте Альфа-банка списали денежные средства за страховку. Написав в службу подержки банка мою... Читать полностью

09.09.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

7.09.2024 списали комиссию по кредитной карте по страхованию. Но так как я не хочу чтобы услуга у меня была и списывали эту комиссию я обратился в чат. В чате попросил чтоб убрали... Читать полностью

09.09.2024

Обращение о списании комиссии за страховку

Оценка 5

8 сентября 2024 года обратилась в чат о списании комиссии за страховку по кредитной карте, в течении получаса вопрос решили, страховку отменили, списанную комиссию вернули... Читать полностью

09.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка