Сбер обман

13.10.2021 10:33
4616
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сколько лет являюсь клиентом сбербанка и не помню, наверно 20 точно и сегодня банк меня удивил так удивил. Речь идет о бонусной программе сберспасибо. Сама по себе программа интересная, было непросто разобратся в деталях и получать выгоду от использования карт сбербанка. Но в последний месяц выгода стала совсем никакая, баллы почти не копились. Решил разобратся в вопросе. Пишу в поддержку - так и так, не начисляют бонусы. А мне в ответ - сбербанк с 1.09.21 перестал начислять баллы за покупки по всем моментальным картам и скидывают мне обновленной текст с правилами бонусной программы. У меня сразу вопрос - почему не было рассылки, что программа меняется? Последовала стандартная отписка что информация о программе в открытом доступе и клиент должен сам изучать ее... Сказать что я в шоке это ничего не сказать. По моему скромному мнению изменение такого пункта является очень важным условием. У банка находятся возможности скидывать кучу рекламы в виде через смс и пуш уведомления, можно было и тут рассылку сделать. Это просто неуважение и полное наплевательское отношение к клиенту. У меня все.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-18T14:28:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2021-10-23T11:38:29+03:00
Здравствуйте! Я передала ваше пожелание о рассылках коллегам, оно обязательно будет учтено. Также начислила вам 300 бонусов в качестве извинения. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
18 601
отзыв
17 836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Блокировка сберспасибо

Оценка 5

Увы, вот и меня постигла проблема с блокировкой сберспасибо, документы отправил на проверку несколько дней назад (всего 1 чек), в ответ: "Ждите, срок проверки зависит от сложности... Читать полностью

20.09.2024

Пришел только забрать карту, а ушел с новым интересным продуктом и отличным настроением

Оценка 5

Дал себе обещание обязательно оставить второй отзыв на пятерку. Считается, что отзывов с плохой оценкой всегда оставляют больше по свежим эмоциям на негативе, но бывает и обратная... Читать полностью

20.09.2024

Разблокировка карты

Оценка 5

заблокировали карты и счет , новую открыть не дают, при этом давно являюсь клиентом банка и пользуюсь подписками и прочим. При этом не понятно , почему если конфронтация, просто... Читать полностью

17.09.2024

Бонусы "Спасибо"

Оценка 5

12.09.24 жена переводит мне бонусы(перевод кстати с комиссией 15%) 250. По номеру телефона который много лет привязан к договору сбербанка. У нее бонусы уходят, но до меня не дошли... Читать полностью

17.09.2024

Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов

Оценка 5

Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи... Читать полностью

15.09.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Добрый день! Я являюсь представителем интересов по нотариальной доверенности для нескольких лиц. Сбербанк им заблокировал карты с денежными средствами по компрометации, при попытке... Читать полностью

11.09.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Уже 9 месяцев как пытаюсь понять почему у меня блокируют карты ,так еще и карты сбербизнеса. Ответов от поддержки в причине не оглашают , только появляется компроментация данных... Читать полностью

04.09.2024