Кредитная карта просто кошмар

13.10.2021 20:39
5248
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!01.09.2021 Посещала офис Сбербанка по адресу: ул. Демьяна Бедного, где мне предложили оформить кредитную карту. Оформление было моей ошибкой.01.09.2021 я получила карту с лимитом 89 000 рублей, после чего начала ею пользоваться и потратила около 34 000 рублей.01.10.2021 я решила ее пополнить и возобновить кредитный лимит, но своей карты в онлайне я не обнаружила. В этот же день я обратилась в отделение Сбербанка где оформлялась данная карта, но мне сказали, что никакой карты у меня нет и сотрудники не видят ее в системе. Я оставила обращение по горячей линии (куда меня направили в отделении). В итоге по обращению № 211001-0522-511300 признали техническую ошибку Банка, но карту пополнить я так и не смогла. Далее 08.10.2021 я обратилась в офис, мне не смогли ничем помочь, 12.10.2021 я оставляла ещё одно обращение № 211008-0106-963400, срок рассмотрения только продляют. В итоге картой я пользоваться так и не могу, пополнить я ее тоже не могу, я даже не знаю какая сумма задолженности и минимального платежа. Просьба помочь разобраться в данной ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-19T12:23:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2022-02-23T10:18:51+03:00
Здравствуйте!  Мы с коллегами все исправили. Счет карты закрыли по вашему заявлению. Излишне уплаченную сумму вам вернули. Простите за эту ситуацию. С уважением,  Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
17 825
отзыва
17 024
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день , дамы и господа , оставляю отзыв , что бы кто то другой по ошибке не столкнулся с такой ситуацией , в общем у меня есть дебетовая карта Сбербанка и кредитная карта... Читать полностью

09.09.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Кредитная карта с беспроцентным периодом 120 дней.  По состоянию на 31 августа 2024г осталась непогашенной сумма 16000руб, процент по договору в случае просрочки 25,4% годовых... Читать полностью

05.09.2024

Списали комиссию за яндекс сплит

Оценка 5

Здравствуйте. Раньше спокойно оформлял яндекс сплит и привязывал кредитную карту для платежей и списывали нужную сумму 4 раза без всяких комиссий и нарушения льготного периода... Читать полностью

30.08.2024

Комиссия зверская

Оценка 4

Здравствуйте. Понадобились денежные средства. Закрывать вклад, чтобы снять необходимую сумму - это потерять весь доход за предыдущий месяц, который будет вычтен с суммы вклада... Читать полностью

28.08.2024

Банк не клиентоориентированный

Оценка 4

Сегодня по ошибке снял с кредитной карты несчастные 500 руб и попал на комиссию в 390, так как прикладывал телефон, то не обратил внимания на то, что стоит другая карта. Да, сам... Читать полностью

26.07.2024

Комиссия

Оценка 5

При выполнении операции перевода между своими счетами. Банк очень мелким шрифтом указал комиссию при этом очень крупная строка "перевод себе без комиссии до 30млн. р."отвлекает... Читать полностью

23.07.2024

Передача данных фнс

Оценка 4

Здравствуйте! Счет кредитной карты закрывали 2 месяца. Не могли перекинуть несчастные копейки на телефон. Счет вроде бы закрыли и даже дали справку. Но он висит открытым в базе фнс... Читать полностью

16.07.2024