Почта Банк

Ужасный банк

15.10.2021 12:18
13682
Оценка
1
Отзыв проверен
При оформлении рефинансирования кредитов других банков, сотрудник внушил и убедил меня в том, что при соблюдении условий по дебетовой карте, процентная ставка будет снижаться. На самом же деле оказалось, что ставка фиксированная и решения данной проблемы нет (и при повторном обращении подтвердили информацию). Когда я обратился к оператору в чат, мне пояснили, что произошла ошибка и помочь Вам ничем не можем. Можете подать заявку на новый кредит. Но заявку не одабривают из-за наличия уже имеющегося кредита. Отвечают, мол, ждите предложения от банка. Почему я должен ждать, когда меня дезинформировали и не собираются ничего предпринимать, поменять тарифный план или оформить новый кредит и т.д.? В рекламе указана процентная ставка 5,9. На моём тарифе 8,9 и её не возможно снизить, и это ещё с финансовой защитой около 200 тыс.  Ужасный банк...
Почта Банк
Почта Банк
2021-10-15T16:22:13+03:00
Уважаемый puser-51105602899! Сожалеем, что поводом для обращения в Банк послужила ситуация, описанная в Вашем заявлении. Информируем, что согласно индивидуальных условий потребительского кредита по программе "Потребительский кредит" п.4: По кредитному договору применяется процентная ставка - 8.90 % при наличии заключенного договора страхования, обеспечивающего исполнение обязательств Клиента по договору, соответствующего требованиям Банка и процентная ставка - 15.90 % при отсутствии заключенного договора страхования/ при расторжении договора страхования, обеспечивающего исполнение обязательств Клиента по Договору, соответствующего требованиям Банка. Таким образом, по кредитному договору не применяется другая процентная ставка, в том числе по акции "Особые условия". Также дополним, что в первые полгода после оформления кредитного договора была подключена акция "ноль сомнений", в рамках который в течение полугода не платили проценты, так как процентная ставка составляла 0,00%. Провести проверку в отношении консультации Вас по условиям кредитования уже не имеем возможности, так как договор оформлен в декабре 2020 г. Выражаем надежду, что вышеуказанная информация помогла разобраться в данной ситуации. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 314 банка
2,18
средняя оценка
11%
решено проблем
1 082
отзывов
855
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
19%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
18.2%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 18.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
17.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Закрыть счета после банкротства

Оценка 4

Здравствуйте , хочу закрыть счета после банкротства решение суда вышло давно.(виртуальная карты не кредит овердрафт был ) Отправлял на почту и через отделение решение суда , после... Читать полностью

04.04.2025

Помогли отключить рекламу

Оценка 5

Здравствуйте 31.05.2024 обращался в чат мобильного приложения с просьбой отключить мой номер телефона от звонков рекламного характера. Оператор зафиксировал отказ. 01.04.2025 в... Читать полностью

01.04.2025

Кешбек

Оценка 5

На почта банк подключен мультибонус.выбрала на март категории ,среди них ЖД билеты 6%. Но по факту начисления кешбека не произошло,в чате ответили что не было оборота за предыдущий... Читать полностью

29.03.2025

Решение вопроса в пользу клиента

Оценка 5

24.03.2025 я случайно перепутала карту другого банка с картой Почта Банка и положила на неё деньги. Обнаружив это, я сразу позвонила на горячую линию Почта Банка и попросила помочь... Читать полностью

27.03.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Отвечают на вопросы в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Почта Банка, потому что сама не нашла ответ на вопрос: какой лимит в одной категории кешбэка? Поскольку покупка планировалась большая, мне это было важно... Читать полностью

25.03.2025

Спасибо большое за помощь

Оценка 5

Я нахожусь на СВО мобилизованный с 22 года, здесь нет банкоматов и терминалов что бы снять наличку или оплатить по карте,приходиться производить оплату переводом,поступления на... Читать полностью

19.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка