Затягивание сроков открытия отдельного счета для расчетов по ГОЗ

15.10.2021 13:04
14451
1
Оценка
1
Отзыв проверен
01.10.2021г. я оставила заявку на официальном сайте ПСБ на резервирование отдельного счета для осуществления расчетов по ГОЗ, заявке присвоен №[b] 2470173965.[/b] В этот же деньсчет был зарезервирован и информация с его реквизитами получена. 12.10.2021г. через https://corporate.psbank.ru/я подала заявление на открытие отдельного счета с документами, необходимыми для открытия исполнителю отдельного счета для осуществления расчетов по ГОЗ. Установленный регламентом ПСБ срок открытия отдельного счета для осуществления расчетов по ГО составляет 8 рабочих часов. Информация об этом размещена на официальном сайте ПСБ по адресу: [url=https://www.psbank.ru/Goz/Instructions]https://www.psbank.ru/Goz/Instructions[/url] в памятке «3 шага для открытия счета ГОЗ в ПСБ». Однако по состоянию на данный момент 15.10.2021г. 13-00 нашей организации отдельный счет для осуществления расчетов по ГОЗ не открыт. Необоснованная задержка сроков открытия отдельного счета ведет к срыву сроков исполнения ГОЗ, что недопустимо. Требую  незамедлительно разобраться в данной ситуации, открыть отдельный счет нашей организации, наказать виновных сотрудников и впредь не допускать повторения подобной ситуации В противном случае жалоба будет подана в надзорные органы и прокуратуру.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-20T11:48:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2021-10-25T10:30:19+03:00
Уважаемый pribor2021! Благодарим Вас за отзыв и в ответ хотим сообщить. В первую очередь приносим извинения за доставленные неудобства. По результатам проведенной банком проверки подтвержден факт некорректных действий со стороны сотрудников, в результате которых увеличилось время открытия отдельного счета. Информация доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе и избежания подобных ситуаций в дальнейшем. Счет открыт 18.10.2021. Еще раз приносим извинения и надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,33
средняя оценка
6%
решено проблем
2 159
отзыва
1 961
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Кредитование бизнеса

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность Петровой Ангелине и всем сотрудникам, принявшим участие в решении наших проблем! 01.10.2024 руководителю поступил звонок от персонального менеджера... Читать полностью

04.10.2024

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Добрый день, 21 августа мне позвонил менеджер банка ПСБ Е-ов Алексей, очень понравилось с общение, смог грамотно и четко ответить на все мои вопросы, поэтому уже в пятницу я... Читать полностью

28.08.2024

Благодарность персональному менеджеру и Службе безопасности банка

Оценка 5

Наша компания ООО К*** занимается оптовой торговлей продуктов питания. 29.05.2024 был подписан Договор с Контрагентом на поставку Корюшки. Произведена оплата по Счёту. После... Читать полностью

14.06.2024

Обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить отзыв, т.к. ситуация была нестандартная у нас. Согласно тарифов на обслуживание по нашей ошибке сняли РКО, причем существенную сумму. Сотрудники банка оказались очень... Читать полностью

28.03.2024

Супер клиентский сервис

Оценка 5

На протяжении года пользовался клиентским сервисом обслуживания в Промсвязьбанке. Открытие счета индивидуального предпринимателя заняло 10 минут, а спецсчета для закупок по 44-ФЗ и... Читать полностью

26.12.2023

Обратная связь творит чудеса

Оценка 5

Хочу поделиться с вами и выразить благодарность менеджеру по работе с юр лицами Зое, Дополнительный офис «Проспект Мира» за индивидуальный подход к моей ситуации. ПСБ выбрал вместо... Читать полностью

21.12.2023

Открытие корпоративной карты

Оценка 5

Быстрое, чёткое, ясное описание условий обслуживания и тарифов, помощь в открытии через интернет банк корпоративной карты. Получены полные ответы на все возникшие вопросы, даны... Читать полностью

13.12.2023