Банк «Открытие»

Банк блокирует карту при попытке привязать ее в Google pay

15.10.2021 14:20
8441
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Перевыпустил кредитную опенкард и забрал в офисе в Химках. Карта заводилась, чтобы получать кешбэк с заправок. При попытке привязать карту к Google pay банк ее сразу блокирует. В службу поддержки позвонил за десять дней раз пятнадцать, и каждый раз мне озвучивают ночую версию-то 3d secure не подключен (хочется задать вопрос, а почему он не подключён?), то это гугл вашу карту блокирует и с ним разбирайтесь, то новая черстя-служба безопасности не пропускает операцию по привязке карту к Google pay. А это необходимое условие(  использования безуонтактной оплаты) для получения повышенного кешбэка. Выпустил виртуальную дебетовую в приложении, попытался ее привязать в Google pay-банк ее тут же заблокировал. Вот такая забота о безопасности. Карту получите, но пользоваться ею мы вам не дадим-опасно. Я в шоке, с таким отношением никогда еще за всю свою жизнь не сталкивался. Последний совет из поддержки-прийти в отделение и написать заявление. Во-первых, в моем городе отделение закрылось в прошлом году, специально подгадал перевыпуск карты к поездке в Москву к родственникам. Во вторых, я был в отделении неделю назад, моя личность подтверждена естественно. Только вышел из о деления-все, блок карты, вдруг ей злоумышленники пользуются. Оригинальная забота о безопасности клиента бака открытие. Осталось переехать жить в отделение чтобы быть постоянно на виду у сотрудников, тогда наверное они мне разрешат пользоваться моей картой
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-10-18T16:56:16+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время проверить информацию. Запросы на блокировку поступали к нам со стороны международной платёжной системы MasterCard. По этой причине по условиям политики безопасности банка и сервиса Google Pay отказали в привязке карты и выполнили блокировку. К сожалению, для пояснения конкретных причин возникновения ситуации вам необходимо обратиться в службу поддержки платёжной системы MasterCard и сервиса Google Pay. В качестве извинений за дополнительное время, потребовавшееся на проверку информации, начислили 300 бонусов на бонусный счёт. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 321 банк
2,59
средняя оценка
40%
решено проблем
2 325
отзыва
2 278
ответа
Написать отзыв

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Всё завершилось благополучно!

Оценка 5

Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне... Читать полностью

17.09.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность сотруднице банка Открытие (ВТБ)

Оценка 4

Добрый день! Мама моей супруги пенсионерка и живет в селе. Служба безопасности банка Открытие заблокировала её карту. Почти месяц у неё не было доступа к своим средствам.  За это... Читать полностью

30.07.2024

Обман с кешбэком

Оценка 4

Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке... Читать полностью

29.07.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка