Не закрыли в срок счёт кредитной карты

17.10.2021 21:49
5692
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
03.09.2021 было написано заявление о закрытии счета кредитной карты, по правилам бенка сказали что счет закроют через 30 дней. 06.10.2021 тоесть через 36 дне счет ещё небыл закрыт, обратившись в дэополнительный офис 9040/00836 ПАО Сбербанк мне сказали что видимо произошол сбои и теперь они приняли у меня новое заявление которое должно было рассматриваться до 10.10.2021 но 10.10.2021 пришло сообщение что Для рассмотрения вашего обращения №211006-0874-454900 от 06.10.2021 требуется дополнительное время. Ответ будет направлен до 12.10.2021 включительно. Но 12.10.2021 пришло другое сообщениеДля рассмотрения вашего обращения №211006-0874-454900 от 06.10.2021 требуется дополнительное время. Ответ будет направлен до 19.10.2021 включительно. И наконец-то 14.10.2021 на 44 день счёт был закрыт но карта как отображалась в кабинете так и осталась. Мною был взят кредит в другом банке под 12,5 процентов под условие что до 10 октября 2021 года будет закрыта счет кредитной карты сбербанка а и за того что счет карты банком небыл закрыт в 30 дневный срок как написано в правилах ПАО Сбербанк, банк где был взят кредит поднял процент на взятый кредит.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-21T10:46:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2021-11-04T15:37:56+03:00
Здравствуйте! Знаю, что мои коллеги звонили вам. На электронную почту мы направили вам справку о закрытии счёта карты. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
newcom
2021-12-07T16:50:15+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
17 825
отзыва
17 024
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день , дамы и господа , оставляю отзыв , что бы кто то другой по ошибке не столкнулся с такой ситуацией , в общем у меня есть дебетовая карта Сбербанка и кредитная карта... Читать полностью

09.09.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Кредитная карта с беспроцентным периодом 120 дней.  По состоянию на 31 августа 2024г осталась непогашенной сумма 16000руб, процент по договору в случае просрочки 25,4% годовых... Читать полностью

05.09.2024

Списали комиссию за яндекс сплит

Оценка 5

Здравствуйте. Раньше спокойно оформлял яндекс сплит и привязывал кредитную карту для платежей и списывали нужную сумму 4 раза без всяких комиссий и нарушения льготного периода... Читать полностью

30.08.2024

Комиссия зверская

Оценка 4

Здравствуйте. Понадобились денежные средства. Закрывать вклад, чтобы снять необходимую сумму - это потерять весь доход за предыдущий месяц, который будет вычтен с суммы вклада... Читать полностью

28.08.2024

Банк не клиентоориентированный

Оценка 4

Сегодня по ошибке снял с кредитной карты несчастные 500 руб и попал на комиссию в 390, так как прикладывал телефон, то не обратил внимания на то, что стоит другая карта. Да, сам... Читать полностью

26.07.2024

Комиссия

Оценка 5

При выполнении операции перевода между своими счетами. Банк очень мелким шрифтом указал комиссию при этом очень крупная строка "перевод себе без комиссии до 30млн. р."отвлекает... Читать полностью

23.07.2024

Передача данных фнс

Оценка 4

Здравствуйте! Счет кредитной карты закрывали 2 месяца. Не могли перекинуть несчастные копейки на телефон. Счет вроде бы закрыли и даже дали справку. Но он висит открытым в базе фнс... Читать полностью

16.07.2024