Абсолют Банк

Поднятие ставки по ипотеке

19.10.2021 17:00
5747
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Через год после заключения ипотечного договора потребовалась пролонгация страхования жизни. Банк работает с Альфа Страхованием и сумма откровенно не устроила. в результате через горячую линию был получен список страховщиков акредитованных банком. Был заключен договор и предоставлен в банк, в результате банк поднял процентную ставку на 1,25% якобы из-за того, что было прямое обращение в страховую кампанию, а не через сам банк. Хотя в договоре страхования выгодаполучателем указан банк, как и положено по ипотечному договору. При обращении в контактный центр об этих условиях сотрудники не предупредили, более того при предоставлении договора страхования в офисе банка, также не было сказано ни слова о поднятии процентной ставки. Я мирился с постоянной некомпетенцией сотрудников, получить ответ на какой либо вопрос по горячей линии банка практически не возможно, отображение информации в мобильном приложении также постоянно задерживается, что очень напрягает. Но этот случай просто выбесил в край. Будем теперь решать вопрос о рефинансировании ипотеки в другом банке.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2021-10-21T09:46:17+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за выбор нашего Банка и за оставленный отзыв! По Вашему обращению сообщаем следующее. Нам очень жаль, что качество консультаций было на недостаточном уровне. Ситуация доведена до руководства, с сотрудниками проведено дополнительное обучение. 17 сентября 2020 г. между Вами и Банком был заключен Кредитный договор (далее – Кредитный договор). Согласно п.4.2. Кредитного договора, при исключении Заемщика из числа застрахованных по договору коллективного ипотечного страхования и заключения Заемщиком самостоятельно договора (полиса) страхования в порядке и на условиях, установленных Договором, Заемщик уплачивает Кредитору проценты из расчёта годовой процентной ставки, установленной до даты исключения Заемщика из числа застрахованных по договору коллективного ипотечного страхования, увеличенной на 0,25% годовых, начиная с Процентного периода, следующего за Процентным периодом, в котором Заемщик исключен из числа застрахованных по договору коллективного ипотечного страхования, до даты окончания срока исполнения обязательства. Так же сообщаем, что Ваша Закладная получена Банком. Приносим Вам извинения за возможно доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО).

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 321 банк
4,66
средняя оценка
11%
решено проблем
1 326
отзыва
1 309
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счет ПЛЮС
Абсолют Банк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный доход
Абсолют Банк
до 14.15%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Турбо
Абсолют Банк
13.64%
годовых
от 360 дн.
срок

Абсолют Банк

Подержанный автомобиль
Абсолют Банк
25.45% — 29.12%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 8 лет

Абсолют Банк

Подержанный автомобиль у официального дилера
Абсолют Банк
25.45% — 29.12%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 8 лет

Абсолют Банк

Новый автомобиль
Абсолют Банк
26.16% — 26.22%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 8 лет

Абсолют Банк

Под залог недвижимости
Абсолют Банк
26.72% — 31.55%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 15 лет

Абсолют Банк

Наличными
Абсолют Банк
25.39% — 27.42%
Полная стоимость кредита
до 600 000 ₽
на срок до 5 лет

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Покупка квартиры

Оценка 5

В отделении банка г.Ростова-на-Дону 24.09.24г провели сделку по покупке квартиры на вторичном рынке. Сделка прошла быстро в течение 40 минут. Спасибо сотрудникам отдела... Читать полностью

24.09.2024

Клиентоорентированность

Оценка 5

Совершенно ничего не понимала в ипотеке, а особенно в раскрытии аккредитива. Но спасибо, у нас был супер крутой ипотечный менеджер, которая помогала во всем разобраться, объясняла... Читать полностью

16.09.2024

Нормальное условие по ипотеке

Оценка 5

Здесь три года назад оформил ипотеку на покупку квартиры на вторичном рынке. Прошло все без проблем, даже предоставили приватную переговорку для оформления сделки, и на все мои... Читать полностью

28.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 10.08.2024, я пришла в отделение "Абсолют банка" для оформления заявления на получение субсидии 450 т.р. за третьего ребенка. В отделении банка очереди не... Читать полностью

10.08.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброе утро всем) Сегодня, 10.08.2024 (наконец-то этот день настал)!), я пришла в такой уже родной и любимый "Абсолют банк" для оплаты последнего платежа по ипотеке. Очереди в... Читать полностью

10.08.2024

Отличный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 07.08.2024, я стал счастливым обладателем ипотеки в "Абсолют банке"! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам, которые мне помогли в этом, а особенно... Читать полностью

07.08.2024

Ипотека

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Юлию. Нужна была консультация по ипотеке и справка ( проценты). Получила ответы на все вопросы. Также Юлия помогла мне установить мобильный банк... Читать полностью

06.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка