Абсолют Банк

Поднятие ставки по ипотеке

19.10.2021 17:00
5986
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Через год после заключения ипотечного договора потребовалась пролонгация страхования жизни. Банк работает с Альфа Страхованием и сумма откровенно не устроила. в результате через горячую линию был получен список страховщиков акредитованных банком. Был заключен договор и предоставлен в банк, в результате банк поднял процентную ставку на 1,25% якобы из-за того, что было прямое обращение в страховую кампанию, а не через сам банк. Хотя в договоре страхования выгодаполучателем указан банк, как и положено по ипотечному договору. При обращении в контактный центр об этих условиях сотрудники не предупредили, более того при предоставлении договора страхования в офисе банка, также не было сказано ни слова о поднятии процентной ставки. Я мирился с постоянной некомпетенцией сотрудников, получить ответ на какой либо вопрос по горячей линии банка практически не возможно, отображение информации в мобильном приложении также постоянно задерживается, что очень напрягает. Но этот случай просто выбесил в край. Будем теперь решать вопрос о рефинансировании ипотеки в другом банке.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2021-10-21T09:46:17+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за выбор нашего Банка и за оставленный отзыв! По Вашему обращению сообщаем следующее. Нам очень жаль, что качество консультаций было на недостаточном уровне. Ситуация доведена до руководства, с сотрудниками проведено дополнительное обучение. 17 сентября 2020 г. между Вами и Банком был заключен Кредитный договор (далее – Кредитный договор). Согласно п.4.2. Кредитного договора, при исключении Заемщика из числа застрахованных по договору коллективного ипотечного страхования и заключения Заемщиком самостоятельно договора (полиса) страхования в порядке и на условиях, установленных Договором, Заемщик уплачивает Кредитору проценты из расчёта годовой процентной ставки, установленной до даты исключения Заемщика из числа застрахованных по договору коллективного ипотечного страхования, увеличенной на 0,25% годовых, начиная с Процентного периода, следующего за Процентным периодом, в котором Заемщик исключен из числа застрахованных по договору коллективного ипотечного страхования, до даты окончания срока исполнения обязательства. Так же сообщаем, что Ваша Закладная получена Банком. Приносим Вам извинения за возможно доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО).

О банке

Народный рейтинг

23 место
из 315 банка
4,67
средняя оценка
16%
решено проблем
1 648
отзыва
1 637
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
до 22.5%
годовых
от 92 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный доход
Абсолют Банк
до 22%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Накопительный счет ПЛЮС
Абсолют Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Подержанный автомобиль
Абсолют Банк
27.35% — 29.12%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 8 лет

Абсолют Банк

Подержанный автомобиль у официального дилера
Абсолют Банк
27.35% — 29.12%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 8 лет

Абсолют Банк

Новый автомобиль
Абсолют Банк
28.06% — 28.11%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 8 лет

Абсолют Банк

Наличными
Абсолют Банк
27.39% — 29.42%
Полная стоимость кредита
до 600 000 ₽
на срок до 5 лет

Абсолют Банк

Под залог недвижимости
Абсолют Банк
31.32% — 31.55%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Помощь во всех вопросах

Оценка 5

пришла в отделение 17.12.2024, в отделение в Казани,чистое ухоженное с милой нарядной елочкой.Сотрудник сразу помог сориентироваться какой талон взять и вежливо выслушал все мои... Читать полностью

17.12.2024

Продление страховки по Ипотеке

Оценка 5

Сегодня посетила отделение Абсолют Банка на Воронцовском для продления страховки жизни по ипотеке. Хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию за профессиональное и внимательное... Читать полностью

11.12.2024

Закрытие ипотеки

Оценка 5

2 декабря пришли в отделение на ул. Южнобутовская для того, чтобы проконсультироваться, как досрочно закрыть ипотеку, и потом какие наши действия после закрытия. Менеджер помог нам... Читать полностью

10.12.2024

Закрытие ипотеки на 5+

Оценка 5

Ипотеку в данном банке (филиал в городе Ростове-на-Дону) оформила в 2020 году. Ставка была намного ниже, нежели чем в других банках. 28/11/24 посетила офис банка, чтобы получить... Читать полностью

28.11.2024

Ипотека

Оценка 5

Приехали в банк в г.Ростов-на-Дону 27.11.2024 для подписания сделки по семейной ипотеке. Сотрудники все оперативно подготовили, сделали расчет расходов и пригласили меня на сделку... Читать полностью

27.11.2024

Отзыв

Оценка 5

27.11.2024года обратилась в отделение банка в городе Ростове на Дону,по вопросу переустановки мобильного приложения.Специальст показала как настроить приложение (айфон).Ответила на... Читать полностью

27.11.2024

Ипатечная сделка

Оценка 5

25 ноября в отделении банка в городе Ростове-на-Дону подписали документы по покупки квартиры по программе Семейная ипотека.  Подписание прошло в течении часа. Дали развёрнутые... Читать полностью

25.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка