Будьте осторожны с общением с представителями!

23.10.2021 12:14
5420
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте уважаемые читатели сайта. Итак, сейчас максимально подробно расскажу вам как моя мама являющаяся пенсионером оформила бизнес счёт, и подучила эквайринг от банка, те молодые люди ( не могу написать, что это сотрудники или представители банка Тинькофф) но к моему большому сожалению это так и есть. Привозили нам оборудование и подписывали документы для ИП. Подали заявку на открытие ИП и счета в эл.виде через приложение, нам быстро открыли ИП, и назначали встречу на точке ведения бизнеса, для подписания счета и доставления оборудования. 20.10.2021г.,пришло смс о том что к вам приедет Александр- представитель к 12.00, и передаст документы и все необходимое, мы ждём.. приехал парень привёз оборудование, осмотрели все нормально, начали подписывать документы, естественно все что он нам говорил так и делали, маму сфотографировал с двумя конвертами, быстро оставил бизнес карту (бесплатную). Все остальные документы быстро сложил в коробку и сказал пока не выкидывайте-храните. Нам пришла смс что по вашей карте? Установлен пин код? и карта активная. На вопрос к нему (жулику) по другому и не скажешь, это по карте Бизнес? Он ответил да! Вы потом можете пин код поменять. Оказывается нет- он специально вводил в заблуждение, это пин код и активация карты была кредитной, о которой он не сказал ни слова, в разговоре с ним и которую убрал в коробку из под оборудование, он ее привёз дополнительно к бизнес карте, не единого слова не упомянув о том что у вас 2 карты?! Так как мы  не знаем, и не можем знать, регламент и процедуру, получения документов  и обращались впервые в этот дистанционный банк, все что нам говорил подписать сделали.. Через некоторое время при обращении на линию банка у мамы возникла путонница, в общении специалистов которые утверждали что у вас есть по мимо бизнес карты ещё и кредитная карта? И всеми возможными способами пытались доказать то что это вы или сын возможно ее заказывали, мы решили посмотреть коробочку в которую этот Представитель, порекомендовал нам хранить?! И о чудо там действительно 2 карта и договор? Сразу было написано в чат банка Тинькофф, карта заблокирована и разрезана. Будьте бдительны с общением с такими представителями особенно люди пожилого возраста, так как все происходит 100% дистанционно, все читайте что подписываете, не верьте словам таких горе работников, так я понимаю понимаю все это точно делается намеренно, не по регламенту. Итог подскочило давление вызывали скорую помощь, пока доказывали в чате то не знаю что…? К счету всегда идёт только 1 бесплатная карта, 2 привезут потом скажут что вы заказывали, хорошего вам дня. Спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-27T22:15:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Т-Банк
Т-Банк
2021-11-03T15:16:48+03:00
Добрый день. Мы можем привезти на встречу кредитную карту и предложить ее клиенту, но вот так скрывать факт оформления – это не про нас. Жаль, но запись встречи не сохранилась, поэтому мы не смогли проверить как именно действовал представитель, но провели с ним работу. Уверены, больше такого не случится. Простите нас, пожалуйста, за эту ситуацию. Это не наш уровень и мы сделаем все, чтобы не повторять таких ошибок в будущем.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,02
средняя оценка
4%
решено проблем
15 267
отзыва
15 167
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Т-Банка

Консультации при подключении интернет-эквайринга (на высшем уровне!)

Оценка 5

Я обратился в Т-Банк, когда мне нужно было подключить быстрый эквайринг для стартапа. Это был наш первый опыт в области онлайн-ритейла. Проблема окалась осложнена тем, что... Читать полностью

15.04.2025

Хочу поблагодарить персонального менеджера

Оценка 5

Хочу поблагодарить персонального менеджера Т-Банка Юлию за профессионализм.  09.03.2025 я оставил заявку в Т- Банк, чтобы со мной связался специалист для решения моего вопроса... Читать полностью

10.04.2025

Открытие ИП

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Т-банка Сергея за помощь. Я обратилась в банк с вопросом открытия ИП. Сергей быстро и профессионально разъяснил что нужно сделать и как сделать, чтобы... Читать полностью

07.04.2025

Хороший компетентный специалист

Оценка 5

Отмечу компетентность специалиста Анастасии (68****69). Единственный сотрудник, который помог и подробно всё объяснил, в отличии от других, писавших дежурные фразы. Всё доходчиво... Читать полностью

07.04.2025

Спасибо, Евгений

Оценка 4

Хочу выразить благодарность сотруднику онлайн чата Евгению. Технически не получалось вывести денежные средства с рассчетного счета в связи с закрытием ИП, звонила в контактный... Читать полностью

05.04.2025

Благодарность сотруднику банка Изабелле

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Изабелле за професиализм , чуткость и терпение! Очень грамотно и доходчиво помогла составить налоговые декларации за 2 года... Читать полностью

03.04.2025

Сервис "Бухгалтерия"

Оценка 5

Много лет пользуюсь услугами ТБанка. Рад, что решили мою проблему оперативно при подготовке декларации за 2024 г. в ФНС. Сервис "Бухгалтерия" от ТБанка удобный. Поддержка в чате... Читать полностью

03.04.2025