Плачу вовремя положенную сумму - а платеж не учитывается

25.10.2021 15:24
7840
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте.  До 18.10.21г мне нужно было внести на карту ежемесячный платеж  и  я это сделала. На 18.10.2021 года задолженности не было (скрины все имеются). 14.10.2021 звонили из банка озвучили сумму платежа   я оплатила эту сумму в озвученный срок! Звонят из банка каждый день и требуют оплатить   задолженность ....Звонят родственникам! Прислали смс ..... Начислили какие то пени... Что происходит - каждый месяц такая проблема. Звонила по номеру 0707 - пояснить ничего не могут. Сколько бы я не клала денег на эту карту - долг не уменьшается! Не советую связываться с ОТП банком. Готовлю жалобу в прокуратуру.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-10-26T10:58:41+03:00
Уважаемая Евгения, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию, о которой Вы сообщаете. Ранее от Вас было принято обращение № 21164049, в рамках которого проведены исправительные работы, финансовая информация по карте в программном обеспечении Банка откорректирована. Дополнительно сообщаю, что начисление процентов производится ежедневно на сумму фактической задолженности, и суммируются в последний день расчетного периода. Списываются в следующем расчетном периоде при поступлении платежа. При погашении кредита, каждый внесенный Вами платеж (за вычетом процентов и плат) возвращается обратно на карту, и лимит восстанавливается до изначального значения. Первоначально списываются проценты, начисленные на сумму основного долга за прошлый расчетный период, затем списываются платы, затем оставшаяся сумма идет на погашение суммы основного долга. Вы можете вносить ежемесячно любую сумму больше чем минимального платежа, погашая, таким образом, задолженность быстрее и меньше переплачивая проценты. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что я смогла Вам пояснить ситуацию. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

43 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 726
отзыва
1 711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! пользуюсь услугами этого банка давно! 22 сентября 21 г обратилась в отделение по адресу Пушкинская, 168/78! Попала к сотруднику Александре, чтобы узнать остаток по... Читать полностью

26.09.2021