Газпромбанк

Навязали сертификат

27.10.2021 11:18
9507
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформляла потреб. кредит. При оформлении мне подключили 2 сертификата от ООО «ЕЮС"  "Мультисервис+" стоимостью 15 тыс. руб. и " ЮРИСТ 24 " стоимостью 4900 руб. Мне сказали что эти сертификаты входят в стоимость страховки, но когда я проверила свой счёт, с которого были списаны деньги, оказалось, что эти сертификаты оплачиваются отдельно от страховки и в неё не входят. Полный бордак и обман клиентов.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-27T16:14:59+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение не осталось без внимания. Мы направили информацию руководству банка для принятия соответствующих мер и учета в мотивации офиса. Обязательно будут приняты меры для повышения качества предоставляемого сервиса. Для отказа от дополнительных услуг необходимо оформить заявления с реквизитами для возврата денежных средств в адрес юридической компании и направить в компании напрямую. Как направите документы, напишите, пожалуйста, нам в комментариях, проконтролируем исполнение в приоритетном порядке. Для возврата премии по договору личного страхования вам необходимо самостоятельно оформить соответствующее заявления в страховой компании. Надеемся, в будущем мы сможем предложить вам сервис, который будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
Лика222
2021-12-18T12:34:49+03:00
Извините, что поздно пишу. Проблема моя решена. Денежку ООО "ЕЮС" вернули в полном объёме и довольно-таки быстро, и без всяких проблем. Мои заявления они получили 3 ноября, а деньги пришли уже 11 ноября. Спасибо банку за помощь в решении моей проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
из 320 банка
1,77
средняя оценка
23%
решено проблем
15 473
отзывов
14 333
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Накопительный счет
Газпромбанк
до 24%
годовых
от 1 дн.
срок

Газпромбанк

В плюсе с Привилегиями «Плюс» (в конце срока)
Газпромбанк
до 23%
годовых
от 31 дн.
срок

Газпромбанк

Заоблачный процент (онлайн)
Газпромбанк
23%
годовых
от 181 дн.
срок

Газпромбанк

Новые деньги
Газпромбанк
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Газпромбанк

На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
23.57% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 20 лет

Газпромбанк

На покупку автомобиля
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На мотоцикл
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На покупку электромобиля
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

Наличными
Газпромбанк
31.92% — 34.96%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 6 лет

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Смогли помочь

Оценка 4

Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек... Читать полностью

27.08.2024

Довольна решением моего вопроса

Оценка 5

Планирую взять кредит в банке и после обновления мобильного приложения увидела,что появилась акция банка кэшбек 50% при оформлении кредита до 31.08.2024 ,но когда нажимаешь на... Читать полностью

10.08.2024

Кредит

Оценка 5

24.05.2024 отправила заявку на кредит, со мной связался сотрудник банка, сотрудник был очень доброжелателен, уточнил всю информацию по заявке, после проверки, так как у меня не... Читать полностью

06.08.2024

Кредит онлайн без везите в офис

Оценка 5

Спешу поделиться очередным обращением в Газпромбанк когда срочно понадобились деньги .Подал заявку онлайн через предложение Газпромбанк и ура получил одобрение .Далее думал напишут... Читать полностью

31.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка