Благодарность сотруднику контакт центра

28.10.2021 09:20
5115
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Я оформил телефон в кредит, при оформлении кредита меня ввели в заблуждение и оформили карту кредитную.  Обратился в контактный центр 88002500520. Я хотел чтобы составили жалобу и чтобы закрыли карту, так как если ей воспользоваться, то 1200р сразу за обслуживание списывается.  Оператор Галина, была очень тактична и переубедила меня, мы с ней разобрались как оплачивать удобно, закрыли карту и у меня остались только положительные эмоции, так  как обычно операторы контактных центров не стараются помочь, а работают строго в интересах компании, не обращая внимания на проблему клиента. Спасибо огромное. Буду ещё обращаться, если возникнут вопросы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-01T07:45:03+03:00
Спасибо за отзыв. Кредитную карту вам оформили сотрудники в офисе или представитель банка в магазине? Как долго вы ждали соединения со специалистом, когда звонили в контактный центр? Сколько времени потребовалось для решения вашего вопроса? 30.11.21 Спасибо, что ответили на наши вопросы. Оценку зачли.
МТС Банк
МТС Банк
2021-10-28T16:13:20+03:00
Добрый день, syltankot! Рады, что профессионализм сотрудника побудил Вас к написанию положительного отзыва. Нам очень приятно, что Вы отметили работу нашей коллеги. Мы обязательно передадим слова благодарности Галине. Спасибо за высокую оценку! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,93
средняя оценка
54%
решено проблем
7 997
отзыва
7 951
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки... Читать полностью

01.11.2024

Действие льготного периода

Оценка 5

26 октября 2024 г. В 11.55 обратился в чат поддержки с вопросом по поводу льготного периода, который действует по моей кредитной карте. У меня была операция по карте 30 сентября и... Читать полностью

31.10.2024

Положительный опыт взаимодействия с МТС-банком

Оценка 5

Кредитной и дебетовой картой МТС-банка пользуюсь с июня 2024 года. Заявка на получение продуктов рассматривалась один день, далее курьер, в назначенное время, всё привёз мне на... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность Валерии

Оценка 5

31 октября 2024 года обратилась в отделение банка на Тульская, Серпуховской вал, д. 3, к. 1 для оформления кредитной карты.  Попала к специалисту Суслова Валерия. Девушка все... Читать полностью

31.10.2024

Общение онлайн-банка

Оценка 5

21 июня 2024 года в 19:34 я обратилась в службу поддержки с вопросом о сохранение льгот по кредитной карте CASHBACK Вскоре на связь со мной вышла сотрудник Лидия.Специалист Лидия... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность

Оценка 5

30.10.2024 года обращалась в отделение МТС-банка по адресу город Челябинск Сони-кривой 24, к сотруднику Г-ой Екатерине. прошу отменить вашего сотрудника и объявить благодарность от... Читать полностью

30.10.2024

Кредитная карта мтс банка

Оценка 5

Хочу поделится опытом пользования кредитной карты мтс cashback и лояльностью поддержки банка.Открыл карту по акции 415 дней без % за покупки в первый месяц. По началу нигде не... Читать полностью

30.10.2024