Совкомбанк прощается с клиентами

29.10.2021 12:33
5927
7
Без оценки
Сегодня пришла смс от Совкомбанка такого содержания: "ХАЛВА и ДБО заблокированы в связи с проведением по вашим счетам операций сомнительного характера". Реально заблокировали вход в приложение! Картой пользуюсь редко, на балансе 10000, не какие-то миллионы. Перешли карты из Восточного банка. Позвонила по 88001007772, не сообщили НИКАКИХ СВЕДЕНИЙ о моих "сомнительных" операциях, просто предложили прийти в банк и принести все  документы о происхождении средств "за последние несколько месяцев, возможно, полгода". Никаких сомнительных операций, само собой, не было. Сейчас даже не могу посмотреть, что происходит на моём счёте! Мне, само собой, нисколько не интересно собирать по всем своим картам сведения, когда я что-то переводила в Совок и сколько, тем более не собираюсь в пандемию идти в отделение банка, высиживать там очередь и что-то кому-то доказывать. Если банк не справляется с поглощением Восточного, обещает перешедшим из него клиентам всяческие поощрения, а потом принуждает посещать отделения, то лучше сразу с ним расстаться. Закрываю все совковые карты!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-03T14:21:36+03:00
Спасибо за отзыв. Оставляем его без оценки согласно пункту 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-01T20:36:01+03:00
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Ваш договор 11 октября 2021 года перешел на обслуживание в ПАО «Совкомбанк» на основании уступки прав требований, перевода прав и обязанностей по договору (изменение стороны в обязательстве) в результате Соглашения, заключаемого (заключенного) между ПАО КБ «Восточный» и ПАО «Совкомбанк», а также в рамках предстоящей реорганизации в форме присоединения ПАО КБ «Восточный» к ПАО «Совкомбанк». Согласно п. 5.11 Общих условий договора Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком. Банк имеет право заблокировать карту на совершение расходных операций (как за счет собственных средств Клиента, так и за счет лимита кредитования), с дальнейшим погашением полной задолженности в соответствии с условиями Договора потребительского кредита и его расторжением. Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин. Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка. Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка. Причины блокировки со стороны Банка не разглашаются. Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций. На текущую дату решение Банком принято. В разблокировке банковской карты, сервиса Дистанционного банковского обслуживания, в открытии новых счетов отказано. Собственные денежные средства Вы можете получить в кассе Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
25 374
отзывов
24 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

16 апреля 2025 мая в 15.04 я обратилась в мобильном приложении в онлайн-чат по вопросу закрытия кредитного продукта. Хочу поблагодарить сотрудника К-ва Игоря за быструю... Читать полностью

16.04.2025

Замена паспорта

Оценка 5

Мне необходимо было обновить паспортные данные. В чате приложения со мной связалась оператор банка П-ва Алена. Приложила селфи, необходимые фотографии паспорта и мне быстро... Читать полностью

16.04.2025

Неправильно указали данные

Оценка 4

Спасибо, помогли исправить мои данные , так как сотрудник банка не правильно указал мои данные когда доставил мне карту халву , у меня двойная фамилия , а сотрудник вторую фамилию... Читать полностью

16.04.2025

Оказание помощи при оплате коммунальных услуг заемными средствами

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел поделиться ситуацией по оказанию помощи при оплате коммунальных услуг заемными средствами. Необходимо срочно было оплатить коммунальные услуги, но личные... Читать полностью

16.04.2025

Всегда получаю исчерпывающий ответ

Оценка 5

Всегда обращаюсь за консультацией в Совкомбанк через мобильное приложение и всегда получаю нужный ответ. Так и сейчас - меня интересовал вопрос про Добробаллы. Дело в том, что у... Читать полностью

16.04.2025

Максимально человеческое отношение

Оценка 5

10-04-25 я обратился на горячую линию Совкомбанка в связи с тем ,что мне не был начислен кешбэк за 2 последних перевода ( и в связи с этим я не мог конвертировать баллы в рубли... Читать полностью

15.04.2025

Североуральск

Оценка 5

Мне нужно было увеличить свой лимит кредитной карточки в Совкомбанке . В чате приложени, оператор Совкомбанка быстро ответил на мой запрос и отправили заявку по моим параметрам... Читать полностью

15.04.2025