Банк Жилищного Финансирования

Проблема связи с местным отделением

01.11.2021 15:17
5648
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
1 ноября 2021 года зашёл в личный кабинет приложения Банка посмотреть историю операций. Последняя запись датируется 2 августа.  Никаких следов о выплате процентов по вкладам нет. На счете Сбербанка, куда перечисляются проценты по нулям. На глаза наворачивается немой недоумённый вопрос: "Где деньги?!" Звонок в контакт центр 8 (800) 555-00-26 нисколько не прояснил ситуацию: в центре нет информации о текущих депозитах, узнать можно только в отделении. Прошу соединить с отделением. Нельзя, нет такой возможности. Ладно, дайте телефон, я сам позвоню. Нет, нельзя, мы телефон не даём. То есть, единственный способ разобраться с ситуацией -- ножками прийти в отделение.  Господа, вы серьёзно?! Что за сберкасса СССР 70х годов? Хорошо, что ещё номерок химическим карандашом на ладошке не надо писать. Или делайте доступным по телефону местное отделение, или контакт-центр должен обладать необходимой информацией.
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2021-11-01T16:03:04+03:00
Уважаемый Freyr! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО и номер телефона. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты helpme@bgf-bank.ru. В теме письма просим указать "По запросу на banкi.ru_0111", в тексте письма продублировать свой запрос. Банком будет проведен анализ произошедшей ситуации и Вам будет предоставлен ответ.
Freyr
2021-11-01T17:03:24+03:00
Прошу модератора не засчитывать данный отзыв. Представитель Банка очень оперативно вышел на связь и разъяснил ситуацию. Вопрос -- закрыт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 320 банка
4,63
средняя оценка
50%
решено проблем
153
отзывов
148
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Банк Жилищного Финансирования

Выгодный с пролонгацией
Банк Жилищного Финансирования
24.1%
годовых
от 190 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Доходный
Банк Жилищного Финансирования
22.7%
годовых
от 95 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Классический с пролонгацией
Банк Жилищного Финансирования
до 20.36%
годовых
от 370 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Классический весна
Банк Жилищного Финансирования
16.1%
годовых
от 190 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Под залог недвижимости — 9,9%
Банк Жилищного Финансирования
15.96% — 16.44%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 2 лет

Банк Жилищного Финансирования

Наличные под залог
Банк Жилищного Финансирования
26.98% — 31.55%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 25 лет

Банк Жилищного Финансирования

Под залог коммерческой недвижимости
Банк Жилищного Финансирования
26.98% — 31.55%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 25 лет

Банк Жилищного Финансирования

На любые цели
Банк Жилищного Финансирования
24.38% — 35.54%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 7 лет

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

Доволен сотрудничеством

Оценка 5

Не так давно я переоформлял свой вклад в питерском офисе БЖФ, где я являюсь давним клиентом, и остался очень доволен.  Специалист, с которым я работал, быстро вник в мою ситуацию... Читать полностью

24.10.2024

Профессиональная консультация

Оценка 5

Открывал вклад в первый раз в своей жизни в этом банке. Естественно, многого не знал, несмотря на свои годы. Я не экономист и вообще далек от всех этих банковских тем. В офисе меня... Читать полностью

11.10.2024

Хорошие условия по вкладу

Оценка 5

02.09.2024 посетила отделение банка по адресу ул. Брянская 5, чтобы открыть вклад. Сотрудница Г-ва Ольга не только внимательно выслушала мои запросы и помогла выбрать оптимальные... Читать полностью

09.10.2024

Клиент превыше всего

Оценка 5

26.08.2024 В 19:55 меня принял сотрудник по адресу г. Москва, ул. Брянская. Сотрудника зовут Т-на Елена. Хочу выразить благодарность за то, что несмотря на закрытие офиса (офис до... Читать полностью

27.08.2024

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Не могла найти информацию по интересующему меня вкладу на сайте банка, мне его порекомендовал знакомый. Позвонила 10 августа, мне ответила оператор Анастасия, приятная... Читать полностью

15.08.2024

Офис в Питере

Оценка 5

Очень мало отзывов об офисе в Питере, поэтому я оставлю свой. Хочу отметить работу сотрудника Моисеевой Галины. Менеджер Галина обслужила меня быстро, была очень вежливой 😇 Я... Читать полностью

09.08.2024

Благодарность оператору Лейле

Оценка 5

Моя благодарность направлена оператору чата Лейле. Оперативность и проффесионализм на высшем уровне! Интересовалась какие сейчас ставки по вкладам на полгода. Мне предложили... Читать полностью

02.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка