Сбербанк

Статус перевода: Обрабатывается банком

01.11.2021 21:34
6162
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
30.10.2021 в 07:22 хотела купить на aliexpress. товар на сумму 27000. И совершила ошибку, выбрав Сбербанк для оплаты. С карты средства списали в полном объеме,но деньги до продавца не дошли. На следующий день в личном кабинете попыталась узнать куда пропали деньги, оператор составил обращение №211031 0920 059100 и даже поставил на приоритетное рассмотрение, срок аж до 9.11.2021. Таким образом, Сбербанк оставил меня без товара и без денег. Попытка узнать через операторов ничего не дала, твердят заученные пустые фразы, не отвечая на вопросы. Соединить с кем-либо ,кто мог бы дать какие-либо объяснения отказываются. Судьба денег до сих пор не известна. Кто установил срок в 11 дней для поиска платежа, который потерял банк не понятно, кто будет отвечать за это потерянное время тоже не понятно. Не пользуйтесь услугами Сбербанка, не повторяйте мою ошибку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-06T16:03:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем итоговый ответ от банка. 12.12.21 Оценку зачли.
Сбербанк
Сбербанк
2021-11-08T13:50:30+03:00
Здравствуйте! Сумма с вашей карты не списывалась, а лишь заблокировалась (авторизовалась). Сейчас авторизация отменена, деньги вам доступны. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер
v_gneve
2021-11-08T14:01:27+03:00
Через 10 дней после перевода , подачи заявления, написания отзыва на этом сайте, деньги вернулись на карту.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 321 банк
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 393
отзывов
20 521
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.95%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 16.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024

Отзыв

Оценка 5

В течение полугода Пополняю через данный банкомат Сбербанка свою карту дебетовую кредитевропабанка. Рядом с домом и поздно можно зайти после работы . В очередной раз пополняя не... Читать полностью

19.10.2024

Хочу выразить благодарность сотрудникам

Оценка 4

Сегодня случилась нестандартная ситуация, впервые. Покупала в обувном магазине сапоги. Продавцы обьяснили, что проблема с Интернетом, ждут мастера и пока можно оплатить по... Читать полностью

18.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка