Газпромбанк игнорирует запросы нотариуса по вкладу умершего вкладчика

02.11.2021 21:59
6210
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился в нотариальную контору для получения наследства - вклада в Газпромбанке. Вклад был открыт на имя моей супруги, которая умерла в прошлом году. Нотариус отправил два запроса в Газпромбанк, запросил сведения о наличии денежных средств, номер счета и сумму вклада на имя моей супруги. Первые два письма были отправлены почтой России и ещё один запрос был доставлен непосредственно в отделение Газпромбанка в Ростове-на-Дону с отметкой о вручении. Первый запрос был отправлен 29.07.2021г. повторный запрос был отправлен 23.09.2021, последний запрос доставленный непосредственно в отделение банка 29.09.2021г. До сих пор из Газпромбанка нет никакого ответа, хотя прошло более 30 дней с момента последнего обращения. Жалобы через интернет банком игнорируются, на устные  обращения на горячую линию слушаю невразумительные извинения и моё обращение с номером SD03356790 оказывается обработанным, закрытым для для дальнейших действий. И соответственно нотариус никакой информации не получает, а я не могу получить денежные средства с вклада супруги. Подробности, номера обращений, номер наследственного дела могу предоставить представителю банка, который способен дать вразумительный ответ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-06T19:19:40+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ представителя банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-11-03T15:24:06+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Алем
2021-12-06T14:14:23+03:00
Сегодня, 6.12.2021г ответ из Газпромбанка был доставлен Почтой России нотариусу. Нотариус взял его в работу.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
5 760
отзыва
5 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Про Накопительный Счет “Ежедневный процент”

Оценка 5

Здравствуйте. Ни так давно я открыл Накопительный Счет “Ежедневный процент” в Газпромбанке.Ставка реально очень большая ! Объясню почему : там есть базовая 10%, еще 9% идёт... Читать полностью

17.04.2025

Вопрос внесения денег

Оценка 5

Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в... Читать полностью

17.04.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Обратилась в сообщество в соцсети с вопросами о накопительном счёте простой процент.Оператор ответил также быстро, как и раньше, через минуту.Слышала, что были изменения по ставкам... Читать полностью

16.04.2025

Идеальное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис на пр-те Красноярский рабочий 163 для внесения денежных средств и открытия вклада, сотрудник Мария (первое окно) компетентно и быстро всё оформила, грамотно... Читать полностью

13.04.2025

Всё устраивает

Оценка 5

Менеджер Анастасия молодец , всё объяснила и быстро оформила . В офисе работало более 5 менеджеров , поэтому долго ожидать обслуживания не пришлось . В офисе достаточно много места... Читать полностью

11.04.2025

Вклад

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Посетил офис отделения Газпромбанка в Иркутске, персонал приветливый, всё рассказали, завели дебетовую карту и открыли накопительный счёт, подключили... Читать полностью

07.04.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Спасибо! Давно хотел открыть карту ГПБ. Собрался, заполнил заявку Онлайн, но пошёл ещё в офис для надёжности и проверить, что писали знакомые. Никаких проблем не встретил! Все... Читать полностью

07.04.2025