Крайне медленное обслуживание

06.11.2021 16:00
6095
Оценка
1
Отзыв проверен
Крайне медлительный сотрудник П-ва Эллада , обслуживает одного клиента более 1 часа, создает очередь. Клиент пришедший по записи в  два часа дня еще не был обслужен в четыре часа дня.  До сих пор ждем очередь. Крайне не довольны скоростью обслуживания.  Видимо сотрудница плохо знает продукты банка и условия.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-10T11:44:50+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 12.12.2021 Засчитываем оценку "1".
РГС Банк
РГС Банк
2021-11-15T15:06:57+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за проявленное внимание к качеству нашей работы. Подобные обращения очень важны для нас, так как позволяют увидеть то, что необходимо улучшить в работе Банка. Мы стараемся сделать обслуживание клиентов в наших отделениях максимально комфортным. Хотели бы отметить, что проведение некоторых клиентских операций может занимать более длительный период и влиять на время ожидания. Ваши замечания доведены до сведения руководителей ответственных подразделений Банка для принятия соответствующих мер по улучшению качества обслуживания клиентов. Со своей стороны, постараемся максимально учесть все Ваши пожелания в дальнейшей работе офиса. Благодарим Вас за обращение и будем рады видеть Вас снова! С уважением, клиентская служба ПАО «РГС Банк».

Отзывы о вкладах РГС Банка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня открывал накопительный счёт в банке,обратился впервые.После прочтения отзывов были некоторые сомнения.Записался на приём через сайт,пока доехал по пробкам,опоздал почти на... Читать полностью

03.11.2021

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ирину С-ву за профессионализм в работе, вежливое и тактичное обслуживание. Вчера открывала вклад в банке на пр. Ленина, 96 Б, Ирина предложила более выгодный... Читать полностью

01.07.2021

Отличный банк и самые лучшие сотрудники

Оценка 5

Благодарю сотрудников Банка РГС, в частности Б-ву Марию, за профессионализм, внимательноое отношение, за доброжелательность и душевноть! Всё грамотно и терпеливо разъясняет... Читать полностью

18.03.2021

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Возврат вкладов банка "Енисей"

Оценка 4

После объявления о начале выплат по вкладам банка "Енисей" обратился через неделю в Росгосстрах Банк. Вклад получил с процентами в тот же день обращения в течение часа, т.к... Читать полностью

11.03.2017

Выплата возмещения по Идея-банку

Оценка 5

Сегодня получал выплату в отделении на Киевской улице. Все заняло порядка 25 минут - от получения талона до получения денежных средств. Как я понял, в электронной очереди акцент... Читать полностью

29.12.2016

Очень удачное получение страхового возмещения

Оценка 5

Начитавшись отзывов о "жести" при получении страховки по вкладам в ЦентрКомБанк, уже настроился на худшее. Однако в обеденный перерыв пришел на разведку в отделение на Перовской... Читать полностью

11.10.2016