Не получена выплата от ФОНД214, нарушение сроков и полное отсутствие обратной связи

09.11.2021 11:21
6434
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Заявление на выплаты зарегистрировали 21.10.2021 в офисе на Рублевском шоссе. 10 рабочих дней, установленных Фондом на выплаты прошли- выплат так и нет. Звонки и обращения на горячую линию фонда не дают никаких результатов, при обращении на горячую линию банка Дом.РФ звонок переводится на консультантов Фонда. Получается замкнутый круг. На какой стадии рассмотрения находится моя заявка и почему нарушены сроки выплат никто не отвечает, где находятся документы - в Фонде или в банке- так же информацию не дают. Один ответ - ЖДИТЕ. В Фонде зарегистрировали заявку, в никуда, без присвоения номера и без установленных сроков рассмотрения.  Почему все вокруг нарушают сроки и обманывают граждан наглым образом? Сколько я должна ждать свои деньги? Почему нет возможности связаться непосредственно с компетентными сотрудниками банка или Фонда? Вы все нарушаете законодательство и грязным образом крутите чужими денежными средствами!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-09T16:27:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 23.12.2021 Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-12-21T19:32:20+03:00
Добрый день! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению обратной связи и готовы помочь нашим Клиентам. Ваши обращения и пакеты документов были приняты Банком. При Вашем первичном обращении Банк ожидал заключения о правомерности проведения выплаты со стороны компетентных служб Фонда защиты прав граждан - участников долевого строительства" (далее Фонд). Однако, в результате был получен отказ по заявке, а именно выявлено расхождение в цене ДДУ. Ранее сотрудники Банка связывались с Вами и предоставили обратную связь по ситуации. Для решения сложившейся ситуации Вам необходимо обратиться к нашим коллегам в Фонд защиты прав граждан - участников долевого строительства". Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на Вашу лояльность к Банку! Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,45
средняя оценка
4%
решено проблем
1 340
отзыва
1 317
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Открытие накопительного счета

Оценка 5

01.04.2025 я обратилась в Ваш Банк в г Челябинск. Пришла в отделение в 17:30, мне помогли взять талон и сразу пригласили к сотруднику в 3 окно , к Анне. Я выбирала где можно... Читать полностью

01.04.2025

Открытие счета

Оценка 5

5 декабря 2024 года обратилась в отделение банка для открытия счета эскроу. По талону попала в 1 окно к Надежде. Очень приятная девушка, понятно, все четко и доступно объяснила и... Читать полностью

05.12.2024

Вежливые и ответственные сотрудники в московском отделении на Семеновской набережной.

Оценка 5

Сын помогает мне с моими сбережениями и посоветовал стать клиентом банка ДОМ.РФ. К сожалению дистанционно этого сделать мы не смогли и поэтому пришлось собраться и поехать в... Читать полностью

05.12.2024

Огромная благодарность менеджеру

Оценка 5

После договора переуступки прав на покупку строящейся недвижимости необходимо было переоформить счет эскроу на меня как нового покупателя. Сайт у дом Рф пока очень кривой, поэтому... Читать полностью

04.12.2024

Обращение по переводу денег

Оценка 5

Добрый день! 28.11.2024 мне поступили денежные средства на текущий счет, от сделки по недвижимости. Хотела после поступления средств перевести деньги по СПБ в другой банк, но... Читать полностью

04.12.2024

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в банк 23.10 по адресу г. Екатеринбург ул. Декабристов 69 для консультации по вкладу, счету и приложению. в очереди пробыла не долго, попала к менеджеру Никите Г., он... Читать полностью

23.10.2024

Открытие вклада в Банке Дом РФ

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка ДОМ.РФ с 2022 года, всегда обслуживаюсь в офисе в Нижнем Новгороде на Веденяпина 1В. В этот офис всегда приятно возвращаться, операторы девушки всегда... Читать полностью

23.10.2024